农村市场投诉量手机质量占8成

　　陈忠权

　　本报讯（记者陈忠权）武清区消费者协会受理的200多件投诉中，手机质量投诉就占了总量的81％；蓟县消费者协会受理的投诉热点也是手机质量问题，比例也高达80％以上。对手机质量投诉的热点问题是频繁掉线，不能正常接听电话；手机电池带电时间太短，达不到正常带电时间等。农民更大的苦恼是：部分手机销售商售后变脸，服务承诺根本不兑现。

　　据介绍，目前部分手机销售商，售前对农民承诺各种服务，甚至采取哄骗等手段；而手机一旦出现问题，销售商往往把责任推给消费者，称其是不了解性能，使用不当所致，根本不承担自己的责任。