汽车消费四大问题成投诉热点

　　本报大连电大连市消费者协会近日发布的统计数据显示，2004年汽车投诉依然是消费者关注的热点，其投诉量为135件，比2003年上升了40％，位居商品类投诉增幅第二位，涉及国产和进口品牌30多个。

　　质量问题比例大。有的消费者反映，汽车购买后回家行驶的过程中，发动机就出现故障抛锚，刚刚购买的汽车就进修理厂，消费者心理上难以接受，而退、换货十分困难。

　　安全问题较突出。汽车安全问题主要体现为刹车失灵、跑偏、轮胎爆胎、发动机盖挂钩设计缺陷等故障，很可能造成人身伤害。

　　维修质量没保障。有的修理厂设备差、维修人员资质低，送修车经多次修理仍不能从根本上排除故障；有的修理厂使用劣质或假冒零配件。

　　检测困扰消费者。目前我国汽车产品检测检验机构的现状是：独立于汽车生产企业之外的机构数量少、送检费用高。因此，多数情况下都是厂家自行鉴定。（来源：经济参考报）