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皇城地产有限公司认为，保证工程质量是创造和谐住区的前提，是开发商从根本上维护业主的合法权益。他们交给用户的房子，不单纯是追求豪华漂亮，更讲究安全适用。他们说其他问题都可以商量——
皇御苑：“唯有质量问题没有商量余地”
深圳商报记者董超文实习生潘铁柱摄影：深圳商报记者廖万育
楼盘住的是否放心，建筑质量是根本。十几年来，皇城地产在施工管理上一直认真做好每个环节，实实在在地从细微之处严控和提高建筑施工质量，而这一切的出发点，正是公司总经理李子鹏的那句话，“质量和安全不能讨价还价”。十几个人全程跟踪打桩
一个楼盘的质量，无非表现在两个方面，一是结构是否安全，这是非常关键的一点，二是渗漏问题是否得到了妥善解决，这一点在深圳地区尤其重要。在这两点上，皇城地产都做得十分扎实、细致、高质量。
万丈高楼平地起，基础最重要，楼盘结构的安全得从桩基开始。皇城地产副总经理周进开表示，公司在桩基施工时，都要请很多相关方面的专家论证桩基是否安全，而且这样的论证会往往要开许多次。
周进开介绍，皇御苑打桩的施工由上海基础工程公司中标承建。该公司在全国负有盛名，打桩方面经验丰富，虽然成本高一些，但是令人放心。但即便如此，在施工过程中，皇城地产也专门有10几个人，每天从早上7点到晚上11点全程跟踪检查。皇城地产要求，每根桩都有人跟踪，以防止桩打歪、打裂，或者深度不够。周进开表示，质检部门的抽查只能抽查1％到5％，还有90％多没有办法检查，而楼盘建好之后就更难了。因此，皇城地产认为，平时对桩基的跟踪检查显得十分重要。
有关人士表示，全程跟踪打桩这一做法，在深圳的发展商中是很少有的。当然，皇城地产对桩基的重视还不仅限于此，在桩打完后，公司都会进行超过规定标准的负载试验。在楼盘施工过程中，一般要根据桩的数量和需要承载的总重，来计算出每根桩需要承载的重量。按照有关标准，在加上相应的重量测试时，要求桩下沉不能超过2公分。
皇城地产在开发皇御苑二期时，测算出每根桩承载的重量应该为500吨。但是，皇城地产还是按照一贯的做法，选择一根他们认为质量比较差的桩来进行试验，多花钱要求质检部门将检测重量加到600吨。结果桩的载重仍然比规定的标准要好的多，下沉只有1.8公分。一个房地产企业的责任和细心到如此程度，其楼盘质量也可见一斑。
先做1：1模型样板
齐齐找问题
皇城地产还一直采取了另一种和大多数发展商相反、在深圳很少有的做法，就是在大面积施工之前，先做1：1模型样板，公司称之为“结构样板房”。该公司副总经理周进开表示，通过结构样板房对即将开始的大规模工程有了感性认识，保证了有问题事先发现，及时改进，指导施工，大大提高了施工的高质量和精确度。同时，也防止滋生惰性不返工的心理，以免影响住户。
据介绍，皇城地产在施工前，都要根据设计图纸将不同的房型做上一层，检验室内排水设施、管线、电源开关位置等布局是否合理。然后，物业管理部门、地产代理公司、监理方、地产公司领导、设计、施工等所有相关单位和部门人士都到现场查看，尽量找出全部问题与细节不足。即使是管线不合理，也会全部重来。
周进开表示，施工过程中只能做很小的调整，所以要检验设计图纸的合理性。有时候图纸设计时很好很科学，看不出任何问题，但是在实际施工过程中却可能出现不便。他说，当时建皇御苑一期的时候做了“结构样板”，结果发现阳台门被一根铁管挡住了，这一点细微之处在图纸上是根本看不出来的，公司当即就对图纸进行了重新设计。
难得的是，皇城地产将事前做样板房的制度一直坚持了下来。记者在皇御苑小区看到，公司在皇御苑三期动工之前，一个两层楼高的实物模型已经建好，据介绍，这个样板房耗资10多万元。
无论差错大小一律重罚
在皇城地产采访时，时常会听到这样一句话：价钱可以商量，但是质量和安全没有商量的余地。皇城地产上上下下对质量非常重视，这一点71岁的龚老讲了他的体会。
龚老今年从事建筑工程已经有49年，到皇城地产做监理也5年了。他说，公司分管施工的副总经理周进开每天都到施工现场，总经理李子鹏一周最少也要去两到三次。李总专业从事土建工作已经十几年，经验丰富，目光锐利，常常会发现一些细小质量问题。有时候在现场习以为常、觉得不是问题的事情，李总发现之后会要求他们马上解决。
龚老举例说，有一次在打基础底板混凝土时，发现地下有水，如果不清理也会影响混凝土的质量。李总知道后，亲自到现场打电话将施工方总经理叫来解决问题。龚老说，这个问题其实具体施工人员完全可以解决，但是李总认为这不足以引起施工人员足够的重视。还有一次，发现有工人在混凝土变稠后向混凝土里加水，李子鹏立即召集公司领导开会讨论，做出罚款1万元的决定。混凝土由于配置的时间长了就变会稠，工人往外泵的时候泵不出来，所以就加点水稀释一下。按公司的规定，已经配好的混凝土不允许加水，否则会影响混凝土的质量。经过这一重罚，此类事件以后就再也没有发生了。
在原材料质量上，皇城地产把关特别严，以防止原材料上出问题。目前的钢材市场比较混乱，有的经销商常常以次充好，给建筑施工带来了隐患。由于原材料送来的量非常大，每一批就是60吨，皇城地产除了事先做抽查之外，也在施工过程中进行事中检查。周进开举例说，有一次已经下料了，但是被查处出了问题，公司马上就停止这批原材料的使用，并全部退给原材料公司。
然而，与此形成鲜明对比的是，对于业主的需求，皇城地产从高层到普通规划和施工人员，无时无刻刻不充满着周到的人性关怀。
为了检验玻璃的隔音性能，总经理李子鹏和副总经理周进开先后两次，分别在晚上9点和半夜12点到住宅楼上体验“噪音”，并最终选择了成本高但是隔音效果好的玻璃和窗户安装方式。同样可以说明问题的是，在皇御苑每栋楼的大堂前都有一座拱桥，当时设计时，为了美观，桥拱比较高，下坡时人的身子会往前趋，尤其是女士穿高跟鞋行走时，不太方便。李子鹏与相关负责人也是一起亲自到桥上反复体验，要求工人多次返工，直到把拱桥做顺、做缓，达到既舒适又美观的效果。
二期没有一户屋顶窗户漏水
在深圳地区，屋顶是否漏水，是反映楼盘质量的重要方面。据监理龚老介绍，屋顶不漏水必须有两个条件。一个是结构，二是混凝土的质量。他说，皇城地产一直致力于打造长久品牌，在这两方面都做了大量努力，攻克了屋顶漏水难关。
龚老介绍，皇城地产在建楼盘之前，都要做抗渗试验。在建造楼盘过程中，使墙高出平面20到30公分，这样在结构上做到了防水。再加上使用抗渗混凝土，基本确保了楼盘屋顶不会漏水。对于窗户，公司也事先做了样板挂在墙上，加强力度用水冲，检测是否渗漏，为此皇城地产额外支付了大量费用。
一个大型住宅小区，因为种种原因有极少数住户反映渗漏，其实是可以理解的，但是，皇御苑二期的业主中，到目前为止，却没有一家反映屋顶和窗户发生漏水现象。周进开说，皇御苑一期楼盘有1600多住户，一共只有20户左右反映过窗户漏水，没有一户反映房顶漏水，而且经维修过以后，窗户漏水问题也得到了很好的解决。龚老还举了一个有趣的例子，皇御苑学校建起之后，因为有三、四个月没有使用，以致于积水使屋顶都变成很大的“养鱼池”了，但是却完全没有漏水发生。
内墙的开裂问题也是长期困扰楼盘建筑的一个难点，皇城地产采取了一系列措施，收到了显著效果。为了防裂，该公司在铺设所有管线开墙后，在抹灰之前，都要先钉一张钢丝网，经监理公司和地产公司领导现场签字后才能抹水泥。据了解，如果不加钢丝网就抹水泥，刚开始的时候很难发现，但是时间长了，两种材料相互作用，也会出现裂痕。皇城地产的这一做法，虽然细小，但对防止渗漏起到了很关键的作用。
花大钱绿化园林
现在许多人都知道，皇御苑是一个大型生态社区，但人们不知道的是，这一成果是皇城地产花费大量心血和巨额资金，反反复复规划论证才得来的。
据介绍，本来皇御苑园林已经建好了，但是李子鹏总经理认为苗木比较小，不利于美观和住户健康，就让工人将小苗木挖走，另外买高大而贵重的乔木建一个大型“氧吧”。其实，小区种什么花和树，发展商是没有给购房者承诺的，皇城地产不惜重金建大氧吧，除了进一步改善小区空气质量外，更重要的是，公司下决心要建一个高品质、高品味的真正的生态社区。
皇御苑的环境工程是一个错综复杂的生态系统。据了解，该公司巨额资金重建园林，其园林规划的目标是“森林社区”和“森林家园”。小区的绿地达10万平方米，绿化率高达75％。为了扩大绿色植物叶面积系数，最大限度地吸收阳光，释放负离子以吸入二氧化碳，皇御苑所种植的近百种植被均为多层复合混合型的植物群体，植物之间搭配合理，共生性强，由此培育出了一个适合现代都市人居住的新型城市环境。一位居住在这里的余小姐表示，小区虽然临近口岸和皇岗路，但这里清新的空气中混合着醉人的花香、草香、树香，侧耳就能听到小鸟的清脆叫声，人、建筑、自然在这里水乳交融，浑然一体，舒适惬意。
皇御苑档案
皇御苑总占地面积16万平方米，总建筑面积80万平方米，位处中心区一级辐射地段，紧邻规划中的深港河套经贸区，是最接近香港的超大型港人度假社区，也是深圳规模最大的楼盘之一。
皇御苑一期1590套单位已全部售罄并已于2001年6月入伙，二期2100余套单位自推出以来持续旺销，现已仅剩少量保留单位。二期规划完善，占地约4余万平方米，绿化率高达75％，中心翡翠庭院绿化面积近3.5万平方米，加上皇御苑一期的园林，总绿化面积超过5万平方米，为同区中拥有绿化面积最多的楼盘，在整个深圳特区也属罕见。三期目前正在紧张规划，近期即将动工。
皇御苑交通十分便利，天桥连接皇岗口岸，距广深高速公路入口在1公里之内，来往华强北商业街只不过数分钟车程，坐车前往深圳火车站也只需10分钟左右。皇御苑与北面160万平方米中心公园只有一路之隔，香港米埔自然保护区景观也一览无余。项目周边配套设施成熟完善，沃尔玛、新一佳、天虹商场、各大银行、麦当劳、肯德基环绕周围。除了周边配套设施比较齐全外，发展商为住户营造了一个舒适的居住环境。屋苑周边的娱乐配套及生活设施齐备，商场、超市、酒楼、美发中心、药店、健身室、桑拿室、桌球室、乒乓球室、图书馆、便利店等全部分布于小区周边，住户生活无需外求。
皇御苑户型设计方正实用，通风采光理想，户型面积在60平方米至120平方米之间，为首次置业及二次置业者度身定造。无论是投资还是自住，均不失为理想的选择。
皇御苑私家天桥连接皇岗口岸
皇御苑私家人行天桥直达皇岗关口，方便一个大型社区住户往返深港，这在深圳可以说是一个独特的现象。2002年11月10日，由皇城地产投资兴建的由皇御苑直达皇岗联检大楼的人行天桥开通，受到该小区香港业主和深圳居民的欢迎。
皇御苑与皇岗口岸毗邻，交通便捷，使其成为港人在深居住的理想家园。为了方便港人进出，提高楼盘价值，皇城地产斥资600万元修建了皇御苑连接联检大楼的人行天桥后，使得入住皇御苑的港人举步穿过天桥即达自己家中，免日晒雨淋之苦，真是“一桥连深港，惟我皇御苑”。
作为纯居住高尚社区，皇御苑内外环境优美，生活配套齐全。由于地缘的关系，与香港仅一河之隔，河的对面是香港米埔大型生态保护区，湖光山色尽收眼底，向西可远眺碧海蓝天，向北可俯瞰深圳中心公园160万平方米的绿地，而5万平方米的小区中心翡翠庭院及园林，让皇御苑成为当之无愧的住宅生态小区。
作者:记者董超
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