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2004年，楼市涨声一片，购房置业高温不退，但随之而来的购房投诉事件同样居高不下。来自省保护消费者权益委员会的2004购房投诉年度报告显示，去年，全省各地消委共接到住房问题投诉2559起，投诉涉及商品房、装修、建材各个方面。其中，商品房质量问题占了投诉总量的60%以上，以1564件高居投诉榜榜首。
据介绍，在2559件投诉中，具体包括质量问题投诉1564件，价格问题投诉234件，合同
纠纷投诉179件，计量问题投诉108件，广告虚假品质表示问题投诉89件，假冒问题投诉53件，其他类投诉310件。与2003年相比，商品房投诉出现了三个新的特点：一、消费者集体投诉明显增多，一起投诉往往是几十甚至是上百个购房者联名投诉。
二、购房合同和房产广告虚假表示的投诉与往年比明显增高。三、投诉解决率最低，在消协所有的服务投诉解决率中，房地产投诉解决率最低。
省消委投诉部主任许志明表示，由于商品房投诉金额大，涉及部门多，开发商实力雄厚，同时具备专业上的优势，因此解决纠纷的难度很大。随着购房热的持续“高温”，由此带来的消费纠纷仍将是今后投诉的一大热点。他表示，在监管部门加强执法力度，进一步规范市场的同时，消费者本身也要加强自身的法律防范意识，如尽量选择有实力有信誉的开发商及实地查看房屋施工质量、建筑材料质量、丈量和计算房屋的使用面积和建筑面积和及时办理产权登记手续等。
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