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本报讯(记者 肖建) 全国服务标准技术委员会日前委托成都市标准化协会等部门就国内首个《家政服务国家标准(草案)》征求意见。昨日，记者从有关部门获悉，成都已有300名家政业企业负责人、市民提出自己的意见，省内某大型家政公司向有关部门递交了《对〈家政服务国标草案〉的意见》，直斥家政从业人员权益缺乏政策保障是国标草案存在的重大缺陷，是春节家政荒的一大原因。据悉，有关部门已将上述意见上报全国服务标准技术委员会。
政策滞后 家政年年闹“人荒”
“家政从业人员劳动保障制度的缺失和滞后，是导致各大城市年年出现保姆荒，家政企业小、乱、差的根本原因。”在向有关部门递交的意见里，该家政公司直斥家政从业人员劳动保障政策的缺失和滞后，是保姆荒的一大原因。
据《意见》反映，现在国家有很多法规对用人企业进行制约，企业员工的合法权益，尤其是劳动保障有依靠，工作相对稳定，而家政企业90%以上属于中介性质，家政企业与家政服务员没有劳动关系，实际的雇佣关系是在雇主与服务员之间发生的，而这种个体之间的雇佣行为根本不在《劳动法》的保障范围内，家政从业人员的劳动合同、社会保险都存在问题，甚至通行的法定假日加班工资都缺乏政策支持，这是家政服务行业很多深层次问题和现实纠纷的根源。而家政服务国家标准(征求意见稿)只是片面地强调服务员该如何如何，一切都围绕着雇主转，这是一个严重的缺陷。
家政企业 标准不全公司难发展
结合成都的家政市场，该公司负责人认为，标准实际已经远远落后了，比如现实中的家政服务，尤其是高端家政服务中非常普遍的家庭秘书、幼儿早教、家庭理财、家庭美化、家庭保健、家庭营养膳食搭配、家庭管理、高级钟点服务、涉外家政……这些在技能标准中根本没有涉及。换言之，该标准还没有出台就已经落后了，跟不上市场发展的步伐。
据称，目前各大城市都有很多家政服务机构，但“小、乱、差”现象严重，“国家标准应该就收费标准、服务标准制订指导性政策，规范市场，引导其健康发展”。
呼吁 提高水平抵御外资家政
据介绍，根据预计城市家庭约有70%的家庭有家政服务需求，能够提供高达5000万个就业机会，目前不少国外的家政巨头已将目光瞄向了中国市场，北京、广州等地开办家政服务公司的国外企业，已经在开始试探性地摸索中国市场需求情况了。该公司认为，国内家政也应该打造可以与“菲佣”、“加拿大茉莉阿姨”、“英式管家”、“美国家政女王”等国外家政服务品牌并肩的国内家政品牌。
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