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预测一：旅游市场将呈现 “强者愈强，弱者愈弱”的态势
预测二：低价热潮将乐此不疲，价格战仍是市场“主旋律”
预测三：消费者对旅游产品的深化、细分及创新要求愈高
时报记者 杜雪芳
2004年广东旅游市场可谓风起云涌，从目前的旅游市场来看，小旅行社终遭淘汰的命运也已初见端倪。对此，业内人士认为，2005年将是广东旅游市场重新洗牌的关键一年。
预测一：粤旅游面临重新洗牌关键年
据南湖国旅.西部假期副总经理郑年军表示，由于航空、酒店、景区越来越市场化，就意味着占有越多资源、规模越大的旅行社就越有竞争力。旅行社目前的竞争已进入以“量化竞争为主，以异化竞争为辅”的竞争阶段。明年旅行社的竞争必将更为激烈，旅游市场将呈现“强者愈强，弱者愈弱”的态势，一部分不具备竞争力的旅行社终会在重新洗牌的过程中被市场淘汰。
广东中旅营运总监叶汉平认为，2005年各路资本进军旅行社的步伐将加快，各种资本结构的旅行社企业将随之增加。同时，北京、上海的中央级旅游巨头，如中国中旅集团、国旅集团、青旅集团、上海锦江集团、北京首都旅游集团、广东中旅集团将加快在各地设分社、进行异地结盟的脚步。另一方面，旅游行业的竞争越来越激烈，旅游企业间并购、重组也将愈演愈烈，2005年广东旅游市场势必会重新洗牌。
康辉游踪副总经理王明光也认为，明年旅行社的格局将更加明晰，组团市场的竞争也将集中在几大社。明年旅游市场的重新洗牌在所难免，大旅行社兼并小旅行社、小旅行社向大旅行社靠拢，双方“合牌”形成非紧密型合作关系必会显山露水。广州旅行社的竞争将不仅限于广州1000多万的人口，而会扩至大佛山、东莞等地。
预测二：价格战仍是市场“主旋律”
2004年的旅游市场，无论淡旺季都被旅行社的一个个“价格炸弹”搅得浪花飞溅，尽管对于低价旅游各方褒贬不一，但无疑受到了消费者的欢迎。而且，从目前的局势看来，这股低价热潮将乐此不疲，持续到2005年，继续唱主角。
郑年军表示，规模竞争必然导致降价风暴。旅行社降低价格并不是一个噱头，而是因其自身强大采购能力争夺市场的一种体现。目前旅行社的竞争可以说是规模竞争，是核心竞争力的竞争。谁的采购能力强、谁的采购规模大，谁就能从航空公司、地接、酒店、餐饮、交通等方面取得最有优势、最有竞争力的价格，谁就能在市场上独踞鳌头。叶汉平也表示，价格是广东省旅游市场竞争的不二法宝。从整体来看，明年的旅游市场价格战仍是主旋律，旅行社只有取得量的优势，才能抢占市场份额。但王明光则表示，价格战是一场不可消弭的“战争”，它不是一个目的，而是一种先进的市场价格策略。只有足够强、足够占优势的采购能力和采购规模，旅行社才有实力有资格参与“价格战”。
业内的有关人士也认为，一个成熟的旅游市场必须有高、中、低等不同层次的产品来满足不同消费者的需求。“降价”并不是“普降”，只会是个别线路因为旅行社与航空、景点、酒店等上下资源的整合而降价让利给消费者，旅游者不必担心产品质量会有所下降。“价格战”并不一定是坏事，良性的价格战不仅可以让消费者获益，更能通过市场作用淘汰一部分的旅行社，让整个旅游市场更为规范和健康。
预测三：对产品深化细分要求愈高
有关数据表明，广东今年十一黄金周参团人数仅占出游人数的17%，选择其他方式出游的高达83%。这表明，市民旅游消费的理性化再次提升，旅游正从“半计划经济时代”向“完全市场竞争化时代”转变。旅行社要想把这部分“失去的客人”争取回来，必须要挖空心思深化旅游产品，进行产品创新。
郑年军表示，目前旅游市场的产品还较单一，并存在着雷同的弊病，消费者的选择性不高。旅行社要想争取更多的市场份额，必须研究消费者的旅游心理，设计更多为消费者量身定做的产品。旅行社必须要充分利用其优势，不仅用在传统线路上有所创新和突破，“旧景换新颜”，还必须绞尽脑汁开发新线路，才能保持对旅游者的吸引力。另一方面，旅行社要突破重围，还需进行市场细分，换句话说，也就是要为特定的旅游人群设计更个性化的线路，如针对单身人士推出单身交友团、针对公司团队推出海南丛林历险团等。
王明光也表示，旅游者“求新、求变、求异”的心理驱使他们热衷于去涉足各个新的景点。旅行社只占黄金周出游人数份额的17%足见旅行社功能发挥得并不完全。只有从旅游者的消费心理出发设计适应其需求的产品，才有望争取客人的回流。
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