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新家具一年内免费修
●无品牌、厂名、厂址家具也“违规”●两月内无法修复可退货
消费者购买家具时出现消费纠纷将有据可依了。湖南省消费者委员会昨日出台的《湖南省家具行业解决纠纷暂行规定》明确指出，凡消费者购买的家具被认定为假冒、劣质的或
者无产品名称、厂名、厂址的，可按“自购买之日起7日内”、“超过7日不满15日”以及“超过15日不满1年”这3个时间段，分别享受退货、更换、免费修理等相关权利。该暂行规定从即日起开始实行。
一年内可免费修理
新规：消费者购买的家具自购买之日起7日内，出现假冒、劣质或者无产品名称、厂名、厂址等情形之一的，消费者可以自主选择退货、更换或者修理。同时，超过7日不满15日，消费者可以选择更换或者修理。而超过15日不满1年的，消费者可以要求该家具的经营者免费修理。
解读：省消委对此指出，其中家具的修理、更换、退货责任，经营者自销售家具开具购货凭证之日起计算，如有不可抗力或者其他理由耽误期限的，所耽误的时间不计算在“三包”责任期限内。
同时，省消委表示，经营者售出的家具被认定为假冒、劣质的或者无产品名称、厂名、厂址的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额按消费者购买商品的价款的或接受服务费用的一倍计算。
两月内无法修复可退货
新规：经营者负责修理责任期限内的家具，应当使用符合该家具技术要求的零部件，家具经两次修理后仍不具备合格产品的使用性能的，消费者可以自主选择要求家具经营者更换家具或者退货。经营者因缺少零部件或者因技术原因，在两个月内无法修复责任期限内的家具，消费者要求更换，经营者应当允许；无同等次家具更换时，消费者要求退货的，经营者应当允许退货。
解读：省消委对此表示，经营者负责修理责任期限内的家具，不得向消费者收取修理费用(包括零配件)。而经营者在履行家具更换责任时，更换同一品牌规格和型号的家具，不受价格变动影响，更换经消费者认可的同一品牌中不同规格不同型号的家具，或者同类不同品牌的家具，按照更换家具时的销售价格补差价款。
同时，经营者履行更换家具责任，应当向消费者出具更换凭证，更换后家具的“三包”责任期限从更换之日起计算。
此外，经营者履行退货责任，应当将该家具的原销售价款当即一次性归还消费者，履行大件家具修理、更换、退货责任的，还应当同时承当消费者支出的运输费等合理费用。
新报记者 匡春林 实习生 王洪
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