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据新华社电 记者从2日卫生部公布的《第三次国家卫生服务调查主要结果》中获悉，医疗机构业务收入增加明显，但工作效率下降，群众满意度有待提高。
医疗机构收入增加明显
调查表明，2003年全国综合医院业务收入比1998年增加了66.4%；综合医院平均每个门
诊病人医疗费为108.2元，比1998年增加了57.5%，平均住院病人医疗费3910.7元，比1998年增加了76.1%。城乡居民平均一次住院费用相当于一个居民一年的总收入。
居民对医疗服务费用过快增长明显不满。调查结果显示，城市32%、农村18%的门诊患者认为门诊医疗费用过高且收费不合理；38%的城市住院者和31%的农村住院者对住院费用过高表示明显不满。
36%的患者采取自我医疗
调查表明，在被调查的95个县(市、区)中，居民两周就诊率和住院率都呈下降趋势，而自我医疗的比例则逐年增加，农村和城市分别增加了8个和3个百分点。本次调查显示，全国36%的患者采取自我医疗。
许多居民生病后不去医院就诊，而是跑到药店购药，采取自我医疗。产生这一变化的原因主要有：一是医疗保障覆盖水平不高；二是医疗费用增加过快；三是低收入人群、贫困农村居民卫生服务可及性较差等。
低收入人群医疗服务水平较低
调查结果显示，贫困地区不安全饮用水住户比例高达50.3%，使用不卫生厕所的住户比例高达91.3%；不同农村地区儿童计划免疫接种率也表现出经济水平越高，接种率越高的趋势。
调查还发现，贫困地区、低收入人群、弱势人群的医疗服务水平也较低。在部分农村地区，尤其是边远农村，卫生资源不足，居民就医困难，有1／4的农村家庭到最近的医疗机构的时间在30分钟以上。卫生服务可及性差严重制约了低收入人群和边远农村地区居民的卫生服务利用。
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