巨能凸现保健品信任危机

　　●动态追踪：巨能钙长沙遭遇退货 ●行业调查：长沙销量急剧下降

　　残留“双氧水”，笼罩“有毒”阴影，湖南大部分药店停售，湖南省卫监所通知全省暂时撤柜，卫生部、国家食品药品监督管理局紧急介入调查，知名保健品巨能钙正处于极度危机中。

　　昨日，长沙又出现了消费者要求退货的情况，部分消费者对该产品的信心开始动摇。巨能钙事件后，部分药店的其他保健品也受到了“牵连”，销售量开始明显下降。

　　业内人士担心，巨能钙以及其他一些保健品事件将引发消费者对整个保健品行业的信任危机，对庞大的保健品市场带来沉重的打击。如何“救市”？如何度过危机？成了众多商家必须面对的严峻现实。

　　长沙反应

　　巨能钙长沙遭遇退货

　　现在新闻里一说这东西致癌，心里就没底了，家人也不让她吃了。

　　昨日上午10时许，潘大妈提着2盒巨能钙，来到了长沙市城南西路的湖南芝林大药房。10多天前，服用巨能钙已有一段时间的她在该药房买了4盒巨能钙。11月19日，从新闻报道中得知巨能钙可能含有致癌物质后，当即停止服用。经再三考虑，潘大妈决定将剩下的1盒半退了。

　　“我今年4月份开始吃，虽然大半年来没有感到不舒服，但现在说什么也不敢吃了，只能退货。”潘大妈说，她1993年腿部摔伤后，一遇到天气变化腿部就痛，那之后开始吃补钙产品。今年4月份开始吃巨能钙，现在新闻里一说这东西致癌，心里就没底了，家人也不让她吃了。

　　在该药房的柜台上，还摆有七八盒不同品种的巨能钙。服务员说，这些都是消费者退回来的。虽然退货的人不是很多，但他们每家连锁店基本上都遇到了退货情况。

　　“我们长沙的15家店已经收到了消费者退回的巨能钙产品100多盒。”湖南芝林大药房连锁有限公司湖南公司总经理刘洪亮说，为了对消费者负责，刘洪亮承诺，凡是该公司出售的巨能钙产品，包装未损坏的都可退货。如果权威部门检测认定巨能钙有毒，检测结果出来后包装损坏了的产品也可无条件退货。

　　湖南老百姓大药房连锁有限公司副总经理卞芳说，虽然目前没有消费者到该公司要求退货。但只要消费者有退货要求，由该公司出售的巨能钙产品(包装未损坏的)都可以退货。

　　新报记者 匡春林 实习生