零售业彻底开放 外资进入中国仍有覆舟暗礁

　　12月11日，将是我国内地零售业3年保护期的最后时限。根据我国加入世贸组织的承诺，12月11日之后，外资零售商在内地开店将没有股权比例、开店数量与开店区域的限制。

　　面对这一重大政策转变，11月8日，有商务部副部长、国内外20余名零售业巨头参加的中国零售业圆桌高层会议，却显得有些平淡。

　　深圳本地一位零售商业公司负责人坦言：“‘狼来了’喊得太久，已没有什么好怕，在中国主要城市北京、上海、深圳等地，商界对外资零售业的竞争已经习惯了。”

　　而面对政策利好的到来，国外零售商业巨头也表现的颇为冷静。沃尔玛(中国)投资有限公司中国区总裁张嘉声表示，在欧美市场强大的沃尔玛在中国还是一个很小的“外国小孩”，零售业全面开放后，市场还有许多其他暗礁，“外国小孩”要迅速长大，仍要遭遇许多成长烦恼。

　　外资与中方看法各异

　　“沃尔玛目前在内地20个城市开设有41家商场超市，与国内2万多家供应商建立了联系，去年在国内的采购金额达到150亿美元，今年预计会突破180亿美元。零售业开放后，我们想进一步扩大规模，但目前遇到了一些问题，想向部长汇报一下。”8日上午，沃尔玛(中国)投资有限公司高级顾问王铁民在圆桌会上发言时，突然话峰一转，向商务部副部长张志刚抛出一个问题。

　　王铁民表示，沃尔玛在中国开店采取“统一收货、统一配送”模式目前就频遭地方政策的“暗礁”。他举例说，从山东某地进购一种货物后，要在沃尔玛全国41家商场超市销售，各地的质检部门抽查标准不一样，有的城市需要生产合格证、食品检验证原件(复印件无效)，这就得让山东当地的供货商，每向沃尔玛提供一种商品需要让当地职能部门开具41份盖有公章的原始文件，当地的职能部门对此感到不可理喻。如果沃尔玛将来在中国开100家店、1000家店，各地的政策还不修改，到时沃尔玛超市仅食品证明文件就要堆成山。另外由于各地执行标准有时不太一样，有些货物集中采购后难以在全国统一销售，这实际上是另一种形式的地方保护主义。

　　据麦德龙、家乐福等外资零售商私下向记者反映，类似沃尔玛遭遇的“成长烦恼”，他们也在经历。

　　张志刚副部长在总结发言中则表示，中国加入世贸组织后，已经对2300多个法律文件进行了修订，目前法律文件完全符合市场要求。对零售业开放后会带来的新问题，商务部决策层目前重点考虑的是知识产权问题，就这一问题已由国务院牵头，组织10多个部委共同成立了知识产权工作小组，并确立从今年9月至明年9月间为“知识产权年”，重点对国内外商品的知识产权进行抽查保护。目前最高人民检察院与最高人民法院，正在起草知识产权案件结案司法解释，估计年内就会出台。

　　内资企业紧抱黄金店址

　　在9日举行的零售业开放政策解读论坛上，大商集团总裁牛钢用大人和小孩作比喻，试图形象地说明外资零售业和内资零售业之间力量的悬殊。

　　他的这一比喻让百安居中国总裁卫哲回击说：“爸爸长得魁梧英俊，不一定我就长得魁梧。百安居来中国时间很短，还只不过是一个外国小孩。”随后沃尔玛中国总裁张嘉声也表示，沃尔玛在中国也只有41家超市，不能算大，目前还没办法跟千千万万的中国本地零售商竞争。

　　当被问及零售业开放后，外资企业最缺乏什么时，外资零售巨头大多表示除了钱，外资零售商什么都缺，尤其是国内零售企业拥有的黄金店址太多，他们非常羡慕。

　　“店址是不可再生的资源，新政策开始后，虽然对国外企业来说，没有了开店数量限制，但店址限制早已形成，”卫哲表示，现在外资要争取到这部分黄金资源，付出的成本显然是巨大的，百安居将会从实际需要出发，寻找有价值的内资伙伴共同投资，以降低开店成本。

　　沃尔玛张嘉声也表示，如果有好的机会，沃尔玛也会采用并购的模式扩张，但还有一个重要条件是看公司的企业文化是否和沃尔玛相融合，文化融合在中国相当艰苦。

　　深圳与哈尔滨几家中小型零售商听到这些说法暗暗窃笑。其中的一位商家向记者透露，今年7月，英国零售商Tesco公司以2.6亿美元收购乐购超市50％的股份，开了以资本收购的方式进入中国内地零售业的先河。现在政策全面放开后，这种并购会更加频繁。他们在北方的一些商场已经有多家全球五百强零售商希望并购，但都被公司拒绝，其中一个原因是外商对店址的定价还远未达到公司决策层的期望值。可以说，黄金店址已经成为诸多内资零售业的救命法宝。

　　张嘉声向记者表示，沃尔玛扩张除了店址选择要考虑之外，如何更好地服务本地顾客也是他们的一块“心病”。与内资零售业比起来，它最渴望本土化，不熟悉中国当地文化与消费习惯常让外资零售商屡遭打击。

　　比如前一段时间传出外资企业在中国没有建立工会一事，他们颇感意外，因为外资管理层平时根本没有听下属要求组织工会，认为只要按劳动部门要求按时给员工发工资、按时向税务部门缴税就是为当地经济做贡献。这一事件从根本上说，还是外资零售业对中国当地文化认识的欠缺，要补充这方面的不足，不是一两年能完成的，盲目扩张一旦水土不服，损失的不但是金钱，还会让品牌受损。

　　“先进的管理系统、迅捷的物流配送都是零售业开放后要尽快启动的，这些都可以用钱买到，但当地文化和公司文化的紧密融合千金难买呀。”张嘉声颇有意味表示，“在成长的历程上，外资要走的路还有很长。”

　　作者：李苑立、徐雅玲