儿童机器人又贵又不好卖 从娃娃抓起还是从娃娃赚起?

　　AI玩具：从娃娃抓起，还是从娃娃赚起？　

　　文|陈茜

　　有些人说，不能让孩子输在人工智能的起跑线上，当人工智能技术从娃娃抓起时，也意味着从娃娃赚起的可能性。只是，要过家长这一关并不容易，背后确实要投入大量研发资金和人工运维。

　　好奇心驱动科学家探索AI的可能性，而更多企业发现孩子的好奇心是让现阶段技术变现最好的加速器。

　　在某电商平台搜“机器人”可以得到27万+以上的产品，鱼龙混杂。既有万元级人形机器人，也有千元级别的陪护型、早教型机器人，而与之PK的产品大量是售价百元级的遥控类智能玩具机器人。有相同的机器人标签，但功能和模样各不相同。价格的悬殊，主要在于机器人的“灵活度”和“智能交互”程度差异。

　　“机器人”到底长什么样？值多少钱？

　　在上述搜索中，当时排在第一位是深圳优必选公司生产的售价近四千元Alpha1P，营销方向是娱乐教育机器人。这个仿人形的小机器人，可以双足行走、跳舞，同时配备了在线学习资源。不过，除了跳舞的特长，它还没有我们想象中机器人该有的聪明大脑和语言交互能力。

　　Alpha2是其升级版，零售价则在万元以上，这是优必选家庭人形机器人商业化产品中最高端的一款，动作更灵活，交互能力更强。虽然，不及《超能陆战队》里的“大白”那么温暖聪明，但是，按照优必选相关负责人在采访中的表述，这样万元级别的人形机器人完成了孩子“机器人概念的启蒙”。

　　他向记者解释，目前代表全球最高水平的本田ASIMO和波士顿动力的Atlas机器人，其造价需百万美元级别，仍处实验室状态，国内也基本如此。这也是优必选选择自主研发人形机器人核心伺服舵机的原因。作为产品推向市场，其性能是否稳定、成本是否可控成为关键因素。

　　不断迭代是科技产品的特点之一，这样意味着最早进行商业化的产品都不甚完美。比如你会发现花两个苹果手机的钱买回来的机器人产品对话经常犯傻，走路会摔跤等状况出现。优必选的负责人认为将研究成果迅速转化成产品，可以收集来自用户的行为反馈，有助于后续研究。同时，作为创业团队，自我造血先养活自己。

　　不过， “用户会有一个接受过程，市场也还没迎来爆发期。”优必选负责人说。他们发现国内用户偏保守，往往愿意购买市场成熟产品，而国外用户的接受度更高，购买意愿及需求方面更愿意试错、尝鲜。这也是优必选从创立之初就先布局海外市场的原因。截止到2016年年底，海外市场的销售占比仍然高于国内。优必选也在加大国内市场布局。

　　2016年，优必选的销售额突破3亿元人民币。由于在人形机器人研发方面投入较大，包括运动控制算法，家庭场景AI等，所以，优必选即使在商业化道路上走在了前列，具备了一定自我造血能力，但在机器人消费市场整体早期阶段，谈收获依然尚早。目前Alpha系列机器人仍处于弱AI阶段。他告诉记者，优必选已经在人工智能方向进行了深度研发布局，在悉尼大学成立了人工智能研究院。

　　又贵又不好卖的儿童机器人

　　“机器人的问题在于大家对于它的高预期，总是觉得它无所不能，实际上买回来发现什么也干不了。”360儿童产品总监孙浩指出了现阶段的机器人“困境”。从本科学习自动化到硕士转向图像识别，他在人工智能领域实践多年。目前市场上机器人产品普遍高定价、低销量，“主要原因是市场盘子小，大家卖不了多少台。几十万的开模费要覆盖，只能卖高价。”他坦言，360儿童机器人售价是一千元左右，以目前的市场规模肯定是亏损的。

　　这款机器人造型是常见的屏幕加方形主机底座，主要功能是强调其早教性质，基于360搜索大数据，内置了儿童问答知识库，可以语音聊天问答，跟父母视频，爸妈讲故事、AR画画学习等。看起来丰富而复杂的功能，对于很多家庭却找不到适用场景。科幻作家郝景芳、3岁半孩子的妈妈就是其中一位。她不太看好目前的陪伴或早教类机器人。“它就是一个高智商娃娃，跟家里的小熊作用相仿。”在她看来，学龄前的孩子更需要人与人的眼神沟通、肢体接触、情感交流，甚至是不用说话。

　　不过，也有希望孩子不要输在人工智能起跑线上的家长。“儿童智能机器人属于智能玩具的一种形态，有存在意义，因为满足了用户需求。”北京理工大学智能机器人研究所博士后孔祥战告诉《商学院》杂志记者。不过在市场成熟早期，致力于技术商业化者往往会放大用户需求，主打安全的儿童智能手表被认为是一个刚需。

　　AI在垂直领域看不见的忙碌和价值

　　从2013年开始做第一款儿童卫士手表，目前，360儿童手表累计销量过400万台。这款手表把高德地图作为兜底，一方面，利用360自有的数据，比如手机助手、手机安全卫士、移动Wi-Fi数据、伪基站数据等信号给出定位。同时，记录孩子运动轨迹，不断学习，判断他常去哪些地方，然后把结果反馈。与外部的语音交互相比，孙浩认为，这种内部的定位系统学习和数据处理，让位置更精准也是人工智能的一种体现。

　　但是，用户往往看不到机器学习的过程，而是用直观感受来评价。比如孩子经常跟手表说：“我想听《凉凉》”，手表当时识别的还是测量的“量”。其实，它是《三生三世十里桃花》的主题曲。后来，他们发现后，升级了数据，手表后来“学会”了唱新歌。

　　“人工智能入门门槛比较低。依靠讯飞开放平台，百度AI开放平台，很容易去做一个问答的东西。”孙浩指出，巨头公司在一些算法层面相对比较开源、公开，各家之间并不存在技术上的代差，拼的是数据迭代运营能力。“谷歌可以给你提供开发工具，但是谷歌不可能把它的资源开放。”

　　与百度、搜狗、科大讯飞对外公布的语音识别率97%相比，360语音的识别率不到95%。孙浩认为，这与儿童的吐字不标准有关。他坦言，“因为他们数据多，而且花了很大的人力去做了数据标注和训练，但是在儿童领域，我们也标了很多数据。”

　　问一个手表的问题会有多少答案呢？孙浩解释，答案的可能有上亿种，因为是组合形成，可能是机器学习的规则或人工运营的规则。除此以外，在儿童交互领域，聊天内容尺度也是家长们关心的重要问题。孙浩说，目前他们对网络暴力语言的清洗率很高， “我们会有专人每天去清洗这些数据，不断捕捉新数据。”人工智能的核心竞争力变成了人工投入之争。

　　虽然，360儿童手表在定位和语音交互上有“人工智能”加持，但是，整个儿童手表市场第一位是更晚上市的步步高旗下的电话手表小天才。没有智能问答，没有拍照，价格要比360的手表高一倍，依靠铺渠道和广告的“OV打法”，“小天才”成了最赚钱的智能硬件。

　　让人工智能的智慧变现之路还很长，也需要很多“人工”投入。中国的家长们舍得为孩子花钱，但是，不会盲目做尝鲜者。