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凌波
过去，很多人忙于学历、专业技术培训、技能培训，而如今，口才、人际沟通、心理等体现综合素质的“软充电”在一些白领人士中更是盛行。
口才训练在国外企业管理层中颇为流行，近年来，上海、北京、杭州等地开始出现这
种培训，前来充“口才电”的白领多为管理层精英。100%成功＝15%专业+85%人际关系，人际关系中口才的因素不可或缺———或许这也正是白领追捧“口才训练”的最主要原因。
某著名国企一领导由于自身的性格问题，在口头表达上总是有些欠缺。在一次单位总结发言上，虽然他准备得极其充分，但一上台由于紧张过度造成完全忘词，因而丧失了一次升迁的大好机会。为此他后悔不迭。另一位在读MBA先生的经历或许就更具代表性：作为单位的总经理助理，开会讲演、作报告，还有与老总、下属的交流沟通等等，有太多太多的时机需要“口才”。
从国外的惠普到国内的海尔，越来越多的女性管理者走到前台。有调查表明，目前中国的女企业家约占中国企业家总数的20%，而且这个比例还在增长。一个名为“女性管理者课程”，专为高层女性管理者开课，举办者设计这一课程的初衷是，“女性管理者比男性有着更多的压力和问题，对不同性别人群的培训显然要有所区别。”
从这个专为“王熙凤”们设置的培训班课程表上看到，“压力管理”、“女性与决策”、“人际沟通技巧”、“古代兵法中的战略智慧”等在其他高层人才培训班上从来看不见的课程出现在这一课程表上。而且每门课程还配有文学、历史、音乐欣赏、着装、化装、品酒、与名人对话等讲座。
同为女性开设的“与老板们打交道”培训，受到女秘书的追捧。曾有一位“资深”总裁秘书喟叹：伴君如伴虎。于小姐原本在一家国企当老总秘书，国企经理态度和气，十分注意自己在下属心目中的形象。后来，于小姐跳槽到一家合资企业当秘书，外方经理脾气可不小，动不动就训斥于小姐。于小姐潜意识里害怕老板，因此，与老板沟通就少，做的事情总不合老板的心意，失去了默契。通过培训，于小姐有意识地与老板多沟通，破除了自己的恐惧心理。
（Robby／编制）（来源：金羊网）
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