应聘名企：欧莱雅需要诗人农民 百事注重潜能

　　欧莱雅需要诗人和农民

　　欧莱雅集团———世界化妆品行业领头羊，由发明世界上第一支合成染发剂的法国化学家欧仁.舒莱尔创立于1907年。1996年，欧莱雅正式进军中国市场，并先后将旗下的兰蔻、美宝莲和巴黎欧莱雅等十大明星品牌引入中国。目前，欧莱雅(中国)公司拥有员工3000多名，业务范围遍布北京、上海、广州、成都等600多个城市。

　　欧莱雅(中国)培训经理贺君谈欧莱雅人才观

　　欧莱雅最著名的择才标准就是“诗人+农民”的完美结合，成功者既要有诗人般的想像力，又要像农民那样吃苦耐劳。“其实既不是让你去吟诗作赋，也不是让你下田种地，这是欧莱雅用人价值观最形象的比喻，代表着创新与执行，这两点是关乎企业能否在激烈的市场竞争中成为赢家的重要因素。”贺君表示，欧莱雅公司招聘时，更倾向于有主动性、创造力又能接受规则的年轻人，而不倾向于自视过高又不喜欢做一些具体工作的人。

　　“欧莱雅从不以证书和学历作为招聘的唯一标准，尤其对于没有工作经历的学生来说，更看重个性、爱好和实习经历，通过多方面的综合评价来判断是否符合欧莱雅的用人要求。”

　　选才标准：诚信+潜力+兴趣

　　“欧莱雅在招聘中非常重视员工的诚信，欧莱雅相信员工是诚实的，不会以怀疑的眼光看待，但是如果有确定的证据证实员工在诚信上越过雷池，欧莱雅会‘忍痛割爱’，果断放弃。”

　　“是否具有潜力，是欧莱雅招聘每一名员工的重要标准之一。”贺君举例说，作为市场部基层管理人员的市场助理岗位，工作内容包括文件的处理、协调、联络、档案的管理等，虽然都是比较基础的工作，但欧莱雅从来都重视这些基础岗位的招聘。“欧莱雅认为招聘一名适合的人才就像在这个空位种上一株树苗，在欧莱雅的用人环境中长成参天大树，所以欧莱雅希望所招聘的人才不但能够满足基本的要求，更要具备潜能，能够担当更大责任的潜能。”

　　关于专业

　　“经常有学生问公司在招聘的时候是否会看重专业对口，其实专业要求是从岗位出发的。对一些技术性很强的岗位，我们可能会强调专业对口，但是从总体而言，公司更希望有来自不同文化和教育背景的年轻人共同组成一支富有创造力的生力军，所以我们会更看重应聘者的基本素质，淡化专业色彩。”

　　关于外语

　　“欧莱雅的总部虽然在法国，但对于很多职位而言法语并非是必要条件。作为全球最大的化妆品集团，英语是我们通行的工作语言，以便于不同区域部门之间的沟通。具体说，对外语的要求因部门和岗位的不同而不同。像秘书等一些岗位，因需要经常直接跟法国总部联系，所以自然需要会法语和英语的双语人才。同样，如果你应聘的是市场部，经常需要向国外的同事做报告的，那么你的英语口语就必须非常流利。而对于像销售部、财务部和人事部等部门的某些岗位，欧莱雅并不苛求应聘者的外语水平，只需要你有过关的英语水平即可，比如能用英语收发email和基本的口头沟通等。”

　　对应届毕业生的建议：

　　“现在的大学生可能更缺乏‘农民’的素质，也就是一种实践的能力，很多大学生对时尚的理解都很有意思，但真正落到实处、落到与客户的交流上就会遇到问题，所以我们会尽量寻找具备两种素质的人，而且也会通过各种培训去塑造他们。”

　　校园招聘实用信息

　　在欧莱雅中国公司目前近3000名员工中，95%以上本地化。人员年轻化在中国更是明显，公司将近80%的员工均为应届毕业生或工作经验在两年以下的新人。应聘途径

　　欧莱雅有多种方式对人才进行选拔：广招实习学生，积极与各名校高校合作，采用网络招聘方式。另外，针对应届大学毕业生，主要通过校园招聘、校园企划大赛、在线商业策略游戏等活动，考察应聘者是否适合公司，适合哪些职位。据悉，在中国，每年欧莱雅从校园所招募的人员中有三分之一来源于参与过这些赛事的学生。面试提醒

　　欧莱雅的应聘者首先要经过人力资源部的面试，在初步筛选后，还会由所应聘部门的主管和经理进行面试。

　　“我们的面试问题一般会从岗位要求出发，比如应聘的是财务，那么就要考察应聘者所具备的专业知识和处理相应事务的能力。”

　　“在面试时，我们会问应聘者过去的学习经历、社会实践经历、业绩和得失，与周围人相处的情况等等，通过这些看似常规的问题的交谈来发现、考察应聘者，挖掘他们的基本特征，包括沟通、团队协作等方面的能力和个性。”贺君解释，所谓普通评判标准，比如沟通时清晰阐述观点，简洁回答问题，能快速领悟面试官的要求，“这些个人素质方面的差异，往往会在面试中起到重要的作用。”

　　IBM铺设蓝色之路

　　IBM(国际商业机器公司)，1911年创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司。目前拥有全球雇员约32万人，业务遍及160多个国家和地区。《福布斯》今年4月12日公布的美国最具价值公司品牌排名中，IBM以710亿美元获得第六。2002年，在纽约《世界经理人》杂志新推出的“发展领导才能的最佳公司”的排名中，IBM名列榜首。

　　IBM大中华地区人力资源部总监郭希文谈IBM人才观：

　　IBM有这样一句“名言”：VacanciesatIBMdon’tremainunfulfilledforlong(IBM不会总有空的位置)。IBM一年四季都在招聘，但能够有机会进入IBM的却凤毛麟角，因为IBM招募的是真正的精英。招聘对象，一半选自大学毕业生，一半则来自有工作经验的成熟员工。

　　郭希文介绍，IBM公司要求应聘者一是逻辑分析能力、适应环境的应变能力、注重团队精神与协作能力和创新的能力。二是品德，而且把这一点作为雇用的先决条件。三是岗位方面的实际技术能力与心理特征，包括沟通技巧、计算机操作能力、英语水平及发展潜力等。IBM对员工的个人发展潜力非常重视，因为这关系到员工未来是否能够有所发展。

　　IBM公司的价值理念为12个字“成就客户，创新为要，诚信负责”。郭希文认为：“这12个字已经不是泛泛的说教，而是具体的思考模式和清晰的行动方案。”尽管人力资源部门可以通过很多量化的具体指标衡量人的素质和业绩，但她认为，真正让一个员工优秀的还是精神力量，“理念是做人做事的决策标准，也是面对进退时的人生态度。有了理念，就能在工作中形成良性循环，积累的能量就能使你在工作中脱颖而出。”

　　-走进IBM这些跨国大企业成为许多大学生的梦想。

　　校园招聘信息

　　招聘计划：IBM已于10月开始2005校园招聘活动，计划招聘200多名大学毕业生。

　　应聘途径：IBM一般通过人才招聘会、登报、因特网和校园招聘等途径物色人才。应聘者也可直接通过网上投递简历(campusys.chinahr.com/E/ibm2005/)。

　　招聘流程：

　　1.笔试。考察求职者智力水平，所有报名者都要统一参加此类考试，试题以公共试题为主，不限专业，需要有良好的智能水平和英语水平，大部分试题都用英语，以选择性题目为主，时间为60分钟，但一般的求职者很难在规定的时间内做完。

　　2.第一次面试。由人事专员负责，一般应聘者要回答对行业认知度、个人业绩、兴趣爱好、努力方向等方面的问题；另外还要进行专项情商考核，借以考察应聘者的反应能力以及心理素质。

　　3.第二次面试。由用人部门的经理负责，面试人数一般是所需人数的3倍以上，以求好中选优。部门经理主要根据部门特点考察应聘者的适应能力、工作能力以及发展空间。

　　常问问题有：你的优缺点，部门工作经验，个人职业规划，是否有培训需求等，有时还就同一个疑难问题让所有应聘者回答。

　　4.第三次面试。由分管总经理面试，完全用英语问答，时间15分钟左右，试题由分管总经理根据情况自由确定，一般以考察应聘者的沟通能力为主以及是否具有发展潜力。

　　5.小组面试。由人事部门将得分良好者组织起来，围绕一个主题由应聘者自由讨论、自由发挥，公司人员不参与其中，但却对现场进行录像，观察应聘者的组织能力、领导能力、说服别人的技巧以及是否具有团队意识等，最后就小组面试成绩报告总经理最终确定人选，由总经理签字同意。

　　百事可乐着重潜能与品质

　　百事公司(PepsiCo,lnc.)是世界上最成功的消费品公司之一，在全球200多个国家和地区拥有137，000雇员，以年收入270亿美元跻身全球五大食品和饮料公司之列。在2003年公布的《财富》杂志美国500强排名中列第64位。

　　广州百事招聘工作负责人麦峻宇谈百事人才观：

　　“一个好球队，球员技术要过硬，组合更要最优。公司也是一样，高手云集，不一定是运作得最好的公司。”与单纯的学历相比，百事公司更注重员工的潜能与品质，团队协作和发展。

　　“我们需要的是综合素质强的员工，百事强调员工应该具备三种能力，分别是团队精神、执行能力和创新能力。”广州百事招聘工作负责人麦峻宇表示，“外语只是我们考核应聘者的其中一个指标，可以说是一种个人优势。百事有很多先进的系统和工具，这些都是英文版的，英文能力好的员工将会得到更多的发展机会。其实我们更关注员工的综合素质和实际工作能力，一个优秀的百事员工，应具有在既有能力基础上培养发展的可塑性(潜能)。”

　　据悉，秉着公平客观的原则，百事目前已建立了一套自己独有的目标选才系统。进入百事一般要经过3至4次面试。面试前，公司根据职位的能力要求对理想人选设定统一标准。在面试过程中，运用行为科学的方法来考查应聘者的能力和潜力。最后内部形成一致意见。这种系统运作，保证了对每个候选人的公平。

　　百事对应聘毕业生的建议：

　　一、做好自我分析。麦峻宇表示，求职者在找工作前首先要认真对自己进行分析，有意识地选择适合自己能力和喜好的工作，不要盲目地乱投简历。“实际上，这种做法的成功率很低。即使找到了工作，也很容易因为能力或兴趣问题而很快离开这份工作。”

　　二、不要过于包装。“面试时不要包装自己，要把你最真实的一面反映给面试者，并且在面试前要做好准备工作，了解你所应聘职位的工作内容和要求、公司情况等。”

　　三、不要随意频繁地换工作。

　　“我们经常看到有不少年轻人在刚开始工作的几年里频繁转换工作岗位，甚至还很自豪地告诉旁人‘自己又成功换了一份工作了’‘我觉得旧公司没东西学，老板只让我做一些简单的工作，大材小用’‘这份工作太辛苦了’……实际上，这些人往往因为没有学到扎实的工作技能，今后较难有好的发展前景；而这些人也会让人感觉不成熟、不稳定，很难得到用人单位的青睐，甚至失去很多面试的机会。”

　　校园招聘信息

　　招聘计划：10名左右应届生，以销售方面职位为主。重点招聘区域：广东省、湖南省。

　　重点招聘学校：中大、华工、暨大、广商和湖南大学等高校。

　　重点岗位：招聘以营销方面岗位为主的管理培训生。

　　招聘形式：以校园招聘为主，加上招聘会为补充和网络宣传。

　　从今年12月份到明年1月份，其中一场暂定在暨南大学参加由广东高校就业指导中心主办的针对营销专业毕业生的开设的专场招聘(生源来自广东省各著名高校)、湖南大学的校园招聘。

　　应聘程序：要通过人力资源部的能力测试和面试后，再通过各用人部门相关的能力测试和面试

　　应聘条件：正规高校学士学位以上学历，管理和市场营销等专业优先考虑