|
本报讯 记者 江东 通讯员 李化 报道：国旅假期营销中心常务副总经理劳毅波昨天接受记者采访时爆出导游小费制的深层内幕：独立职业导游已大量取代企业发薪的专职导游，旅行社导游职业用工制度质的变化在催生新的付薪制度。
据旅游业人士介绍，随着旅游业的日益发展，许多中小型民营旅行社兴起，市场竞争进入白热化阶段，游客报名参团时要求的团费越来越低，除了国旅假期等少数大型旅行社
外，绝大多数中小型民营旅行社根本无力承担长期聘用发薪专职导游的昂贵成本，只好聘请兼职导游，从而导致了企业专职导游分流。其次，20世纪90年代中后期导游考核制度建立后，已允许符合条件的社会人士报考导游，考试通过后，即可持导游证上岗，从而产生大量新的独立职业导游，使得独立职业导游已占整个导游业的70%-80%之多。
但分配方式的滞后却使得独立职业导游成为低收入人群，因为他们平时没有任何收入，接团时才有上团补贴，外加“名不正、言不顺”的小费和遮遮掩掩的购物回扣。以独立职业导游孙小姐为例，她帮多家旅行社带团，平均上团补贴约40元/天，即使一个月30日天天在外带团，收入也仅为1200元。“事实上一个月只能带两批团而已，小费按规定不敢拿，购物回扣容易引起游客反感不能拿，光靠出团补助，累死了也养不活自己”，孙小姐无奈地说，“所以，做导游也成了吃青春饭，做了三两年肯定都转工种或转行，即便还没转行，现在几乎每个职业导游都会有其它兼职”。而从事保险经纪而又持有导游证的花小姐很喜欢做导游，但对独立职业导游朝不保夕的收入也忧心忡忡，所以只好用保险经纪这个第二职业来维系自己的心头之好。
据业内人士透露，去年“非典”期间，有相当一部分优秀的独立职业导游承受不住脆弱的收入现实，转行加入到专职的地产经纪、保险经纪和其它销售业的行列中。
业内人士认为，客观事实和心理承受能力都在呼唤着广州地区旅行社协会能先行一步，与时俱进，制定相应的小费行规，使这项新生事物在发展之初就能用行规加以约束，向有利于游客权益、有利于旅行社管理的方向发展。
| 
