【CBS.MW伦敦20日讯】人们在网路上到底做些什么？

　　近日来，日渐低迷的网路行业正在扪心自问这个问题。

　　Tiscali旗下的荷兰服务供应商World Online前执行长詹姆斯-金塞拉说，“如果十年前问一个客户，(网路中)最有用的产品是什么，我保证他不会说那是电子邮件。”

　　不过，我们至少能够确定，在2001年，三分之二的人上网是为了休闲。也就是说，是为了看录像，做填字游戏，下载音乐和漂亮的图片，或是寻找电影院或餐馆。

　　线上用户的活动之所以十分关键，是因为这有助于我们理解是什么导致全球网路业走到今天这一步。现在，网路公司的管理层，如Lycos Europe (TRLY)的CEO克里斯托弗-穆恩(Christoph Mohn)正为此而一筹莫展。

　　穆恩表示，“你必须是最好的类别服务商，要不就干脆退出吧。”

　　公司的管理层对目前普遍出现的大量裁员、广告收入下降和股票价格直线下跌的现象深感不安。此外，在90年代市场的明星中，几乎没有公司能够在2001年继续成功地融资。

　　职业服务Monster.com英国公司的执行董事安德鲁-维尔金森(Andrew Wilkinson)，“目前市场上的资金十分有限。”幸运的是，Monster.com网站的所有者TMP Worldwide (TMPW)拥有充足的现金。

　　尽管管理层忧心忡忡，但目前线上服务和内容业依然充满希望。

　　事实是，无论是网路内容，音乐下载，宽频流码，网上购物服务，还是线上新闻的质量均十分出色，而且一天更比一天好。

　　但是，糟糕的是，正如伦敦的报纸“卫报”(The Guardian )所言，我们已经进行了内容革命，但尚未进行支付的革命。

　　线上商务网的成员，英国一家网路公司的主管贾夫斯-托德(Jarvis Todd)表示，“成功的秘密是建立起合理的客户收费模式。”托德以电讯公司为例对这个问题做出了分析。近期，电讯公司面临着与网路公司类似的困难。

　　托德表示，“在目前竞争日趋激烈的电讯市场环境中，提供电话接转服务已不再赚钱。电讯公司慢慢认识到，它们最大的资产是收费模式，而不是接转服务能力。”

　　不过，这话说起来容易，但做起来就困难了。线上公司的管理层必须寻找更多方法，为其提供的优质线上服务收取费用。

　　几年前，头脑简单的股票分析师们鼓吹，网路业拥有巨大的希望，但他们并未想到这样一个严肃的问题，即谁将为这一切付账？

　　同时，下次在思考网路业的衰退时请问自己这个问题：未来五年中，你最喜欢的网路活动将是什么：是电子邮件？打开车库的大门？使用电话？还是将你的家变成一个由小型高级设备和服务组成的私人网路？

　　这是个很难回答的问题。如果你想出了答案，请告诉雅虎或全美连线，他们正对此求之不得。我也一样。