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【CBS.MW波士顿10月28日讯】联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)消费者保护局的一份报告称，在1998年4月至2003年末，2730万美国人的身份被盗。这种现象似乎有增多的迹象，因为过去12个月中身份被盗的人数即达990万。
个人和财务资讯被窃之后，通常被用作诈欺或偷盗犯罪。过去12个月中，由此引起的企业和金融机构损失超过了480亿美元。受害消费者的损失也超过50亿美元。
真正令人烦恼的是，窃取身份可以发生在每一个人身上，而且在造成损失之前难以被发现。更叫人担忧的是，身份窃贼最喜欢猎食的对象是新生儿和老年人，因为犯罪行为在被发现之前(如果能被发现的话)，这些人资讯可以被利用得更久一些。
内贼所为
个人纪录被盗常常是内部人士作案。比如，一家企业内有条件进入客户资料库的员工，在利诱之下大量盗取客户资料。引诱他们的价码可能很高，每盗取一份个人纪录或信用纪录可获得10至60美元。
购买这些纪录的骗子，利用到手的个人资讯获得贷款，或申请信用卡--信用卡用於购买大量商品，然后再将商品售出获利。
这种内贼行为变得愈来愈难以预防，因为美国公司客服中心委外的趋势，使得美国人的个人资讯流至海外，个人资料在那里可以被多次利用。联邦调查局(FBI)报告显示，更多的身份盗窃行为流行於美国但起源於其它国家。
身份窃贼们的一种新武器是“网路钓鱼”。这种招数的大致过程是：骗子们利用电脑向许多地址发出精心设计的电子邮件，引诱收件人回复，从而透露个人财务资料、帐户号码、用户名和密码。
反网路钓鱼工作小组(Anti-Phishing Working Group)的资料显示，5%的收件人会回复骗子发出的钓鱼邮件。
网路钓鱼邮件向消费者发出“帐户改变”、“要求回复以保护你的帐户免遭网路骗子的黑手”等伪造讯息，当收件人回复这些邮件时，就会被引导至貌似官方实则冒牌的网路，并要求输入个人的登录讯息。反网路钓鱼工作小组的资料显示，近来的网路钓鱼多瞄准eBay、Wells Fargo、Citibank、SunTrust和EarthLink的客户。
与“翻捡垃圾”、从随意丢弃的收据或邮件中获取信用卡帐户号码和个人讯息的过时手段相比，这种新的花招更有创造性也更危险。
警告讯号
如果出现下面一些迹象，表明你的个人和帐户讯息在被人频繁使用：
--每月的银行、贷款或信用卡对帐单不再寄到邮箱中来
--申请新贷款、信用卡或求职时，因为信用报告不佳被拒绝
--收到讨帐公司的讨债电话，但欠款的帐户并不是自己开立的
--在申请贷款被接受时，被贷款商告知个人信用分数低於自己的估计
残酷的事实是，身份盗窃几乎无法预防，因为就算你采取一切谨慎措施，但拥有你个人资料的企业仍可能出现内贼。
为了防止身份被窃造成过多损失，最有效的预防措施是定期检查信用报告，及早发现可能存在的错误讯息以及不是自己开的帐户。简单说，你必须像骗子那样对注意自己的信用报告。
至少每年索取一次自己的信用报告，并检查上面所有讯息是否没有错误，每半年进行一次可以更放心。如果出现任何不熟悉的讯息，如陌生的信用卡号码或银行帐户，应当向征信机构询问帐户是何时以及在怎样的情况下开立的。如果帐户确实不是自己开立的，应当立即将可疑帐户通知金融机构，提醒它们予以防备。
报告身份被窃
如果怀疑自己成了身份窃贼的牺牲品，联邦贸易委员会建议采取以下措施：
--联络三家征信机构之一的诈欺报告部门，要求它们给你的信用档案设置诈欺警报。一旦诈欺警报被接受，该征信机构必须通知其它征信机构给你的档案设置诈欺警报。
--设置诈欺警报之后，指示征信机构在档案中加上：申请新帐户时必须要求带照片的身份证明和原始签名，在没有你的许可和查验密码之前，不得发放新的信用卡。
--立即关闭你所知道的频繁开立过的帐户。
--打电话向当地警察部门报案。由於司法权限问题，某些警察部门也许不会受理你的报案，但至少要求作为意外事故报告，并保留一份报告副本，以备日后作为对犯罪的证明。
--拨打联邦贸易委员会身份盗窃热线877.IDTHEFT (438.4338)，或消费者答覆中心877.382.4357，报告案情。
为了进一步保护自己，通知有往来的所有财务、金融机构，告知你的个人讯息被盗，同时改变所有帐户的号码，并给所有帐户加密。
身份盗窃保护服务
一般而言，身份被窃使每位受害人平均损失1000美元，而为了澄清这个问题，受害人更需要花费无数的时间和口舌。
应付这类诈欺花招的最好方式是小心保护自已的资讯，并尽可能早发现盗贼频繁使用自己资讯的迹象。几家企业也推出新的服务，帮助消费者及早侦测出身份窃贼的踪迹。
身份盗窃保护服务，如McAfee Privacy Service软体(每年34.99美元)，包括对个人电脑的特别保护，它会在用户透过网路发送PIN码和密码之前发出警告。
其它服务，如myFICO Identity Theft Security(每年19.95美元)，包括监视用户信用报告，在可疑变化出现时发送邮件，还提供身份盗窃保险。
Farmers Group、American International Group、Travelers、Chubb、Encompass以及几种信用卡发行商也提供身份窃贼保险。一般每年费用在25至50美元，最高赔偿金在1万5000至2万5000美元。
Consumer Reports资料显示，人们对身份盗窃保险的价值表示怀疑，但认为信用监测服务有些作用，尽管警告讯号大多在事后发出。
(本文作者：Ray Martin)
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