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【CBS.MW圣地牙哥9月13日讯】一直很奇怪甲骨文(Oracle)(ORCL)为什么如此执着要收购仁科(PeopleSoft)。一份最新报告也许给我们提供了最能回答这个问题的线索：应当最喜欢甲骨文的那些人却最不喜欢它，这些人就是甲骨文的客户。
正如本周稍早我在Herb Greenberg's RealityCheck中指出的，客户对甲骨文的满意度跌至12个来最低水平。
加州市场调查公司Techtel在其长达21页的调查报告中指出，每4个潜在客户中就有1个不喜欢甲骨文，而IBM(IBM)的潜在客户中每10个才有1个不喜欢它。
该报告还称，虽然在某些甲骨文竞争力增强的领域内，需求在上升，但它最基本的资料库软体业务却呈下滑趋势。Techtel说，由于客户满意度的下降，甲骨文在这个日益成长领域内获取新市场的能力受到牵制。
该报告显示，接受调查的650名IT专业人士中信任甲骨文的不到一半，而表示信任IBM的占80%。“甲骨文更应当担忧的是，对它信任程度低的那些管理人员，有相当大部分来自雇员超过5000人的大公司。”
虽然IT外包业务对这些公司来说是一个引人瞩目的亮点，但报告说“甲骨文并未能将这种需求转化成销售。”
虽然这些因素均没有在甲骨文最近的财报中得到体现，但报告的作者绍伯(Bill Schaub)说，这最终应当会改变。“我们发现的这种问题会影响到长期需求，并最终影响到营收。而且，这不是容易解决的问题。”
(本文作者：Herb Greenberg)
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