调查显示：多数宽带用户偏爱DSL服务

　　【CBS.MW芝加哥5日讯】据最新公布的J.D. Power & Associates调查显示，在使用拨号上网的消费者中，更多用户偏向於向数位用户线路(digital subscriber line)，即DSL宽频网路升级；线缆数据机(cable-modem)则稍受冷落。

　　在同时提供线缆数据机和DSL服务的地区，52%的受访者选择了DSL服务，仅有38%的受访者选择线缆数据机。此次调查共采访了全国范围的7千7百多名网际网路用户。

　　用户对宽频网路的上述偏向可能进一步加重有线电视投资者的紧张情绪，而此前有线电视行业的价格竞争已十分激烈。

　　J.D. Power & Associates的电讯调查资深主管史蒂文-科克比(Steve Kirkeby)在声明中称，“DSL服务供应商拥有很多成功案例，足以说服消费者选择性能更加出色的DSL网路，其价格优势尤其明显。”

　　科克比表示，“价格仍是拨号上网用户向宽频网路转移过程中首要考虑的因素。然而，DSL服务供应商也存在明显缺陷，例如服务范围不够宽广，假如这类问题得到解决，其发展步伐将更加迅速。”

　　线缆数据机(Cable modem)服务目前的用户人数是DSL服务用户人数的两倍，线缆数据机用户占据了整个网际网路接入市场约17%的市场份额，DSL服务占9%市场份额，传统拨号上网的市场份额为74%。鉴於节目制作成本严重削减了有线电视视讯服务的盈利金额，最近几年，有线电视网路的主要营收成长动力已转至高速网际网路接入服务领域。

　　有线电视业内人士观点

　　全美有线电视协议近期在芝加哥召开了会议，考克斯通讯公司的运营长帕特里克-艾赛尔(Patrick Esser)在会议上表示，DSL服务仅依靠低廉的价格是无法缩小与cable-modem市场占有率的差距的。

　　其中最重的原因是，线缆数据机的网路传输速度高於DSL服务。

　　他说，“假如您处於地方贝尔公司的服务范围内，该公司表示能够提供DSL服务，仍可能只有60%的消费者处於适合安装DSL服务的范围内。因此，DSL服务存在安装范围限制，而有线电视服务则毫无这方面的限制。”

　　艾赛尔还表示，“五月份，约有41%的用户自行安装了线缆数据机。我们提供的产品可靠性极佳--客户甚至可以直接将产品带回家中自行安装。而DSL服务则需专业人员的协助。”

　　艾赛尔认为，正如其他有线电视运营商所提供的服务项目一样，客户通常需要数位线缆服务、视讯点播、宽频和电话等综合服务。由此考虑，价格稍高的因素也就不成为关键问题了。