美航空公司乘客将可免费变更航班

　　【CBS.MWJIE旧金山5日讯】在恐怖主义袭击警报声迭起、对伊战争的潜在可能性依旧存在的情况下，一些美国大型航空公司纷纷推出新的灵活政策，以帮助乘客客户对旅行的恐惧。

　　在美国国内安全局(Department of Homeland Security)发出了安全警报警戒之後，美国第七大航空公司合众航空(US Airways)(UAWGQ)采取了安抚乘客的政策，允许已经订购了 机票的乘客免费更改其航班目的地和日期。通常情况下，美国的大型航空公司一般都会向变更航班的已订票乘客收取100美元的手续费。

　　合众航空公司女发言人埃米━库德娃(Amy Kudwa)表示，“我们从许多旅行社、乘客以及旅客团体等处了解到，这是目前的旅行者们最大的担忧之一。因此，我们采取了积极的行动，以便免除乘客们对目前订购旅行机票的後顾之忧。”

　　但是，乘客们的後顾之忧并没有完全消除。合众航空表示，在战争爆发或美国政府发布了红色警报之後，这些订购了机票的乘客们可以变更旅行计划，并在90日内完成旅行。

　　航空旅行者协会(Air Travelers Association)主席大卫━斯滕普勒(David Stempler)表示，总部设在维吉尼亚阿灵顿(Arlington, Va.)、目前经营状况不隹的合众航空公司推出的这项政策“是一项非常好、具有积极意义的初步行动”，但是还存在一个问题，“这个90天的期限是否应该从军事行动或者红色警报结束之日开始计算？”

　　库德娃表示，如果战争爆发或政府发布红色警报，合众航空公司将公布这项政策的具体执行时间。

　　在合众航空公司推出上述政策後，德美航空公司(Delta Air Lines) (DAL)随即宣布了类似的政策。该公司女发言人凯瑟琳━斯滕格尔(Catherine Stengel)宣布，在3月5日至3月31日之间订购机票的乘客可以在5月31日之前免费更改机票，他们有权选择12月31日前的任何一次航班。

　　CheapSeats.com的航空公司分析专家特里━特里普勒(Terry Tripler)表示，这两家公司采取上述政策的原因之一是照顾乘客、解除他们的後顾之忧，但是这并不是唯一的原因。他表示，“很明显，由於乘客们担心在国外的时候适逢战争爆发，这些航空公司目前的机构订购形势不容乐观。”

　　特里普勒表示，“这些航空公司希望透过解决乘客们後顾之忧的方式提高机票订购率。原来乘客们购买机票将花费198美元到249万美元，变更航班就要花费100美元。现在，航空公司将这笔变更航班费用取消了，这对那些希??在复活节旅行的家庭将产生较大的吸引力。”

　　AMR Corp. (AMR)下属的美国航空公司(American Airlines)目前还没有出炉什麽新政策，但是该公司发言人托德━伯克(Todd Burke)表示，一旦爆发战争，该公司将实行照顾乘客利益的措施。他表示，“一旦采取了军事行动，或者我们得知了更多的军事行动细节，我们公司将公布具体的计划。”

　　他表示，在第一次海外战争中，美国乘客们可以全额退票，也可以免费变更航班。

　　西北航空公司Northwest Airlines (NWAC)发言人表示，该公司正在研究此事。而UAL Corp. (UAL)公司旗下的联合航空公司(United Airlines)发言人则表示，该公司将同乘客们共同研究此事，但目前该公司也没有公布具体计划。

　　低成本航线运营商西南航空公司(Southwest Airlines) (LUV)和JetBlue Airways (JBLU)还没有改变此前的政策。

　　JetBlue女发言人费奥里娜━莫里森(Fiona Morrisson)表示，订购该公司机票的乘客们如果要变更航班，他们将支付25美元的费用，并补足机票差额。西南航空公司女发言人琳达━拉瑟福德(Linda Rutherford)表示，该公司的乘客变更航线将不必支付手续费，但必须补足机票差价。