【CBS.MW华盛顿州18日讯】周三微软公司宣布,为完成产品测试工作,该公司的首个客户关系管理(CRM)软体将延迟至明年年初推出。微软原计画於今年年底推出其CRM软体产品。
微软商业解决方案部门的总经理戴维-撒切尔(David Thacher)表示,该公司目前仍在测试CRM软体的测试版,预计该产品最终在美国地区推出的时间将延至2003年年初。该产品的国际版本原计画於2003年6月推出,因测试延迟问题,也将顺延至明年年底。
今年七月,撒切尔曾预计,微软的CRM软体产品将从今年第四季度起在美国国内进行销售。
周三撒切尔解释说,“为确保软体产品的优良品质,我们必须进行大量的测试工作。目前测试工作仍在紧张的进行中。这是个巨大的项目,我们同时在进行多个方面的工作。此外,我们已从合作夥伴处获得初期的回馈,并在今年初秋为CRM软体添加了新功能。”
撒切尔表示,微软本应在年底之前推出新产品,但考虑到开发工作团队不应在圣诞假日继续工作,便只得将产品的推出时间延迟至明年。
周三盘中,微软(MSFT)股价下跌1.43美元,至52.93美元,跌幅3%。今年一月微软股价曾创下了70.62美元的年度新高。
微软的CRM软体将对现有CRM市场中的其他产品构成竞争,该领域的领导厂商为Siebel Systems (SEBL),此外PeopleSoft (PSFT)、SAP (SAP)和Pivotal Corp. (PVTL)也拥有CRM软体产品。
多数CRM软体的目标客户都是拥有数千员工的大型公司,而微软公司的产品却将针对员工人数在25至500人之间的小型公司。微软公司认为,这一领域的CRM软体需求最大。
微软CRM软体最终版的价格约在每用户395美元左右。该产品将与微软Outlook电子邮件软体协同工作。
|