近日有媒体报道称,在北京和上海,哈根达斯单球或双球冰淇淋大量出现低于其标注重量的情况,作为一家跨国品牌,这种行为明显属于不诚信。
有网友到广州哈根达斯一家门店,也点了一个应重90g的单球冰淇淋。当要求销售人员当场称量单球重量时,该店的秤显示单球的重量最多只有70克左右。对此,哈根达斯门店负责人表示,“我们的员工都是经过专业培训的,如果你不满意这个雪糕,我们可以给你换一个。” 同时还有网友爆料,哈根达斯在英国的售价只有国内的三分之一不到。
各方观点
木一旦:哈根达斯,只是第一个进入中国的国外冰淇淋品牌,通过直接拉高价格到瞠目结舌的程度奠定了在中国奢侈品的地位,其实不如现在的市场上大部分冰淇淋,现在还能够在中国市场上存在,一是吃老本,二是为了卖它一年一度的月饼。
Kaiyou:每次我觉得不够分量,要求重新称重时,他们就会给我加一点。这么大的品牌感觉在标准监管上很不规范,让消费者有被欺骗的感觉。
犹抱琵琶拌着面:我特别比较过国内和英国哈根达斯的价格,平均下来英国销售的哈根达斯每克约0.1286元人民币,而广州哈根达斯门店内的哈根达斯每克要卖到0.3882元人民币。如果碰到英国冬季打折,哈根达斯每克的价格更只要约0.051元人民币。两者价格确实相差三倍以上。
choco:这跟国际大牌有什么关系?再大的国际大牌进中国来实际操作的不还是中国人?
广商钟雄星:我是不会买这些品牌的产品的。第一,我不认为他质量就好,质量是产品的灵魂;第二,我没有跟风的习惯;第三,我不了解也不认同这个品牌的文化。
业内人士
哈根达斯冰淇淋产品重量控制基本靠人手操作,随意性较大。而这背后很可能又涉及成本控制问题。像哈根达斯这类冰淇淋店,一盆冰淇淋能舀多少勺都有效益核算考核,如果每一盆的冰淇淋能做出更多的单球,毛利自然就高。
专家说
哈根达斯现象只是众多国际品牌在中国市场与海外市场上演“两面派”的一个典型代表。造成当前这种情况的因素很多,一方面国际品牌长期以来在中国都享受着“超国民待遇”,很多在国外并非奢侈品的品牌,来到中国都不好意思卖低价。另一方面,这种现象也跟国内消费者普遍存在崇洋媚外的不成熟消费心理有关。
链 接
1921年,美国人鲁本·马特斯在纽约布朗克斯市研制出“哈根达斯”冰淇淋的前身。1961年,发明人将其命名为“哈根达斯”。而研究资料显示,到了2005年时,哈根达斯已成为全球第一大冰淇淋品牌,占据全球市场48%的份额,年销售额达16.5亿美元。不过,在美国当地属于大众消费的哈根达斯,来到中国后一个单色冰淇淋球就标价33元,几乎可以称作奢侈品。