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本报讯【记者 仝春建】 为了拓宽产险代理业务的合作领域,提升保险代理的整体水平,中国农业银行山东省分行联合永安保险山东分公司成功开发了“银保直通车”系统,开创了机动车商业保险和交强险可以同时在银行代理渠道投保和实时出单的先河。目前,该系统已经在山东全省范围内推广应用。
据介绍,该系统具有综合性服务的特色,主要体现在三个方面,一是出单模式快捷,在农行网点能够实现实时投保交强险和商业车险、缴纳保费和打印保单、发票、保卡及保险标志等单证,可以使客户享受“一站式”银行保险服务。二是单独的“绿色”服务通道。针对银保直通车客户,永安保险公司单独设计了“绿色”服务通道,包括现场查勘时间、达成赔付协议维修流程、保险公司未到现场维修流程、保险公司未设机构维修流程和符合条件的3000元以下的即时赔付流程等。三是加强服务监督,享受增值服务。山东农行与保险经纪公司及汽车服务专业公司合作,为客户提供延伸汽车服务。保险经纪公司主要作为农行的风险顾问,为农行和农行客户提供风险管理和保险服务方案,协助农行对保险公司的服务进行监督,同时,保险经纪公司还与汽车服务专业公司合作,围绕汽车消费为客户提供修车、美容等优惠服务。
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