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钟宁瑶 每日经济新闻
金融业全面开放在即，渣打扩张势头加速。该行日前宣布，获银监会批准，青岛代表处已升格为青岛分行。同时，天津及珠海分行也已通过审核，正式对中、外资企业提供人民币服务。至此，渣打在内地的分行已扩增至11家。
渣打青岛代表处成立于1993年，是当地较早落户的外资银行之一，升格为分行后，渣打将为该分行注资2亿元人民币。
2005年以来，渣打的布点速度明显加快。在接连开设广州、成都和苏州三家分行之后，今年又开设了三家支行，上海虹桥支行、深圳福田支行和北京燕莎支行等。渣打个人银行中国区总裁叶杨诗明告诉记者，渣打计划在年底前，将内地分支机构扩编至20家。
财富管理管理和中小企业业务，将成为渣打今年的业务重点。叶杨诗明表示，去年以来，渣打已经推出34款外汇理财产品。她表示，今年渣打还会不断地将海外产品引进内地，满足需求。同时，也将推出面对中小企业的创新金融产品。
专家：内地银行须重塑品牌
外资银行兵临城下，内地银行转型零售银行之风渐盛，品牌的重要性也日益显现。全球领先的品牌策略公司———扬特品牌识别咨询公司中国区创意总监黄鼎杰昨日指出，消费性金融产品，已成为今后银行业务的重头戏，内地银行必须及时启动品牌重塑。
据悉，扬特曾协助瑞士信贷完成品牌重塑，成功地为渣打银行重新定位。近日，扬特在内地业务也不断拓展，先后完成中国建银投资、上海国际集团等品牌定位与视觉形象规划项目。
黄鼎杰指出，相对于其他行业，银行业在品牌塑造方面比较保守，加之银行业相对封闭等特性，使银行与客户之间的关系显得较为隔阂，西方许多客户对银行都有一种“反感情绪”。近年，一些国际大银行都启动了品牌重塑。一改“权威、专业”的面孔，变为“友善、亲和”。未来的趋势将是银行的品牌，像耐克、麦当劳一样平民化。
随着内地全面开放金融市场进入倒计时，内地金融机构也开始规划自己的品牌形象。建行、招行等已启动“网点视觉工程”。建行将新营业网点的主色调，由白色变成蓝色，自助银行区、开放式柜台和个人理财中心替代了封闭式柜台；招行则进行“视觉形象革命”，统一广告视觉，重新规划设计营业厅和企业网站，统一全国员工着装等。
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