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本报记者 黎稚平 上海报道
“光大银行组织与人力资源改革将首选上海作为试点，今年将正式启动。”1月上旬，光大银行上海分行行长刘正民说。
刘没有透露这次改革的具体内容和目前正在做的事宜，但他称，“这是光大银行未
来五年发展战略规划的一部分”，将和翰威特咨询公司共同完成。
去年年底，光大银行总行副行长单建保专程来沪，对上海分行试点工作进行指导。光大银行上海分行一人士透露，试点工作将分两个阶段进行，第一阶段工作主要是完善核心业务流程，完成平衡计分卡、制订业绩衡量体系和实施方案；第二阶段则是建立健全岗职体系、确定薪酬体系及激励机制、优化福利体系等。
在该改革过程中，平衡计分卡是其中的核心内容。这么做是因为在传统的银行业务中，银行的财务考评仅仅侧重于可以创造显性利润的因素。但对于可以促进长期发展，但目前没有创造显性利润的部门缺乏有效的考评技巧。例如，在银行经营中，“研究部门”在外资银行中处于绝对重要的位置，然而在中国银行业，因为无法带来直接价值，研究部往往被弱化和忽视。
新的改革有望改变这种状况。在去年底的一次会议上，光大银行行长郭有下达了今年的任务：“要在全行范围内分部门、分层次推行平衡计分卡。平衡计分卡关键指标的设计要充分体现和贯彻发展战略规划，把关键岗位与职责描述清楚，指标要落实到部门和岗位。”
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