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储户建议：银行休息日能否与市民调开
1月7日早上，金先生和夫人到市里逛商场购物，去鼓楼商厦附近的商业银行取钱，金夫人觉得奇怪，等了半个多小时才看见金先生从银行出来，原来，时间全花在排队上了。“市中心双休日本来客人就多，银行干吗只开一两个窗口呢，这不等死人吗？”说起此事，金先生非常不满。7日下午，记者来到市中心的淮河路步行街实地体验了一把。
提到排队大家直摇头
双休日的步行街无疑成了人的海洋，不少人来购物，去银行取钱不可避免。
镜头一：下午5时，记者来到含山路和淮河路交口处的工行，尽管快下班了，但窗口前排了长队，记者一看，本来有十几个窗口，但只开了4个，其中第三个窗口的柜员表示，她的窗口只负责前5个客户，其余的就要到其他窗口排队，然后，拿起一块表示停办业务的牌子放在窗口。后来的人只好分流到旁边的窗口，一时拥挤起来。
镜头二：5时30分，淮河东路商行，此时银盾护卫人员开车来转移当日的现金，窗口还是有不少人在排队，窗口开得也比平时少得多，几个工作人员正忙得不亦乐乎，不时还有客户进入。说起排队，多数人直摇头。
“我们忙得连上厕所也要抓紧”
“双休日最忙了。”昨天在银行值班的王先生告诉记者，“中午连吃饭的时间都没有，上厕所都得抓紧。”王先生告诉记者，平时还好，同事都上班，而且大多数市民都要上班，大家有时聊聊天，时间就过去了。“但碰到双休日值班，那就惨了！”王先生抱怨。
中国银行一员工说，部分员工上行政班，双休日就在家休息，而储蓄窗口没有休息时间，双休日大家轮流值班。“窗口比平时开得稍少一点，是为了大家都能得到休息。”一银行负责人表示，周一到周五，银行所有的窗口都是开放的，在双休日一般是安排3～4个人值班，而由于其他的工作需要，一般只有两个人上柜台。顾客要求多开窗口，那就要多派人值班，这无疑增加了成本，不少银行都不愿意。
出路，作息时间可否换换？
如此一来，就有市民提出建议，平常他们开着那么多窗口，工作人员有的闲着聊天；双休日就只有二三个人忙得要死。他们的休息时间，就不能换换吗？有业内人士指出，问题在于这些服务型行业本身。只要他们真正从客户角度去考虑，双休日排队的现象肯定就能大大缓解。 ·记者 占金兵·
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