浙江：银行要缩短排队时间

　　杭州讯　昨天，浙江省31家金融机构在杭共同签署《文明服务公约》、《维权公约》和《自律公约》。很多市民都有排长队存取款的经历。其中《文明服务公约》就规定，文明服务的内容包含缩短客户等候时间，银行要保证营业网点适当、合理地安排营业窗口和工作人员，提高工作效率，缩短客户等候时间。