|
本报记者 韩圣海 发自上海
就在汇丰银行在内地四处出击时，同为汇丰集团成员的恒生银行也没闲着。昨日，正忙于在内地开拓业务的恒生银行新任中国业务总裁符致京接受了《第一财经日报》专访，详述恒生银行内地攻略。
《第一财经日报》：恒生银行未来会在哪些区域加大拓展力度？
符致京：我们在内地投资已经超过了人民币30亿元，恒生银行明年计划将内地的网点增加至16个以上。恒生银行在内地设立网点是有选择的，我们不会四处出击，主要发展区域是长三角和珠三角，北京和环渤海地区将是我们下一步重点拓展的区域。在珠三角，我们会利用原有的客户基础，集中为香港、台湾等地商人提供外币存款和投资项目服务。长三角的民营企业，都是我们未来的潜在客户。其中，上海将会是恒生银行未来特别重视的城市，我希望再过5年，我们在上海能够有30个网点。
《第一财经日报》：上半年内地业绩已给恒生银行带来1.9亿港元盈利贡献，除了入股兴业银行带来的盈利外，哪些业务是恒生银行的重要利润来源？
符致京：对恒生银行内地利润贡献最多的是企业银行业务，主要是贷款利差，当然我们在这方面的利差还比较微小。
《第一财经日报》：恒生银行在内地对企业进行贷款时候，有没有比较好的风险管理办法？
符致京：我们在进行企业贷款时，通常会去拜访企业，看企业报表，看企业的行业前景如何，企业是否有抵押品等。当然，财务报表只是我们进行贷款时的参照，企业很多日常经营都不能在报表里面反映，何况财务报表也只代表企业的过去。相比之下，我们更看重公司的管理层、企业文化和企业制度，这些更能够反映企业的真实信用。
《第一财经日报》：在个人银行方面，恒生银行有什么打算？
符致京：个人银行业务是我们比较重视的一块，未来会占恒生银行内地业务近40%的比重，我们的优越理财中心在内地还会增加。另外，如果内地的银行卡业务向外资开放，我们会选择自己发卡，先发恒生银行自己的借记卡。
《第一财经日报》：恒生银行和兴业银行不是有信用卡合作吗？
符致京：我们和兴业银行的合作相当好，信用卡业务的合作也很好，我们和兴业银行的关系就像是汇丰和我们的关系，双方还是比较独立的，我们之间有竞争，但我们不会有恶性竞争。我们跟兴业银行的客户是有所区别的，兴业银行做中低端的客户，我们做相对中高档的。
《第一财经日报》：恒生银行会增持兴业银行吗？另外，是否还会考虑对内地其他银行进行参股？
符致京：我们会增持兴业银行，恒生银行当下会专一地同兴业银行进行合作，暂时不会考虑入股其他内地商业银行。
《第一财经日报》：你觉得恒生银行在做业务方面有哪些是比较独特的？
符致京：有一点，我觉得是比较重要的，那就是我们要求每个员工都能迅速反应，比如企业贷款，你能做，就要马上帮别人做。你不能做，也要马上告诉别人，不能拖别人，否则客户下一次不会再找你。另外，我们要求员工都要有责任感，决不能“踢皮球”。客户到我们银行，第一个接触客户的员工就有义务帮别人解决，即便是和自身业务不相关，在没有找到合适的客户经理之前，第一个接触客户的员工就有义务帮客户解决需求。
| 
