人流如织,歌声如潮。6月10日午后,漫步在北京繁华的西单文化广场的游人无不被广场中央充满鲜明时代感的招商银行路演活动所吸引,数以百计的市民汇聚在北京分行搭建的舞台前,倾听招行独具特色的现代化金融理财知识介绍,亲身感受招行服务给百姓生活、理财带来的实惠和便利。此间,在京城各大繁华商业区和社区的九个分会场宣传活动也进行得如火如荼。主会场、分会场交相呼应,异彩纷呈,将北京分行第三场“三新”路演活动推向高潮。
这场活动在分行领导的带领下,分行营业部、宣武门支行、展览路支行及分行各部门的领导和业务骨干组成的强大阵容参加了西单文化广场主会场的宣传活动,百余名支行员工承担了9家分会场的现场宣传、咨询和开卡的任务,这是北京分行今年路演活动举办以来,参加支行数和员工数最多、社会影响力最大的一次。午后两点,在分行领导的带领下,北京分行的员工投入到紧张而有序的宣传工作之中。身着整洁行服,笑容亲切的招行人不断向过往行人散发宣传材料,细致耐心地介绍着招行高科技的理财服务产品。各参展单位的领导也身先士卒,活跃在宣传开卡的第一线。三点整,整个主会场已被观众围得水泄不通。主持人风趣幽默的话语、妙趣横生的游戏、火爆的歌舞表演吸引了越来越多的观众参与。北京分行的同志抓住机会全面出击,走到人群当中,积极宣传“一卡通”的各项功能。展台前的人越聚越多,现场宣传的同志们的工作热情也被全部激发出来,大家全身心地投入到了宣传之中,没有人注意到时间、疲劳、干渴和高温……
由于此次宣传地处北京繁华商业区的黄金地段,宣传声势浩大,因此也引起了新闻媒体的广泛关注。北京电视台、《北京青年报》、《北京晚报》、《金融时报》、《中华工商时报》和《信报》等9家知名媒体的记者纷纷赶来采访报道。通过这些颇具社会影响力的媒体报道,招商银行的知名品牌“一卡通”、“一网通”走进了更多百姓的生活之中。
经过精心准备和路演现场的灵活指挥调度,此次路演活动取得了良好成效,主、分会场共发放宣传资料4000多张,开立“一卡通”400多张,功能确认200多人,吸收存款60多万元;同时也让招商银行“技术领先型银行”的形象和“优质服务”、“以客户为中心”的服务理念更加深入京城百姓的心中。
经过几场大规模的路演宣传,北京分行对现场宣传的思路也有了一些新的体会:
1、活动前精心选择活动时间、地点,巧占天时地利。在路演活动地点的选择上,尽量靠近客户基础较好,受众素质较高的繁华商业区、知名文化娱乐区;针对北京近期持续酷热的特点,将活动时间调整在午后进行,并延长至晚上8点,这有效地聚集了“人气”;同时,以离行式自助银行为依托开展阵地宣传更直观、效果更明显。
2、重视挖掘大户,以点带面。在宣传中积极推介综合理财服务,注意客户的挖潜和培养,并做好跟踪回访,力求使客户对招行的服务理念和业务水平有更直观的理解,增强其对招商银行的认识和依赖程度。在近两轮的路演活动中,北京分行对多位客户进行了深度开发,有两位客户分别一次性存款现金70万元和49.5万元,并办理了贵宾卡,另有5位客户现场存款超过万元。
3、积极尝试社区宣传,业务及时跟进。经过近期积极的尝试,北京分行认为社区宣传与商业区宣传具有不同规律和侧重点,社区宣传应重点宣传一卡通炒股、自助缴费、专业版等科技含量高、适于在家中操作的功能;同时在宣传活动结束后,上门后续服务要及时跟进,为日后与社区开展全面合作奠定基础。
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所属专题: 招商银行:铸造中国民族银行业精品
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