本报综合消息 家电业可谓中国市场化程度最高的产业,同时也是最重视服务的行业,今年以来各家电商的品牌大战不断升级,近日国内又有家电厂商率先将自己的服务品牌申请注册,并提出一对一有偿增值服务承诺的概念,此举在业界和消费者中激起不小的波澜。
经过各家电厂家近几年自身的努力,国内家电产品的差异化程度越来越小,而服务上的差异化程度显然要更大一些,消费者对服务的要求也越来越高,服务成为家电企业手中的一张王牌。在这样的背景下,科龙公司率先正式提出服务品牌的概念,并正式申请注册“全程无忧”的服务商标。