本报记者马勇 通讯员徐春光
日前,广东最大的旅行社之一———“国旅假期”,推出了一条1880元的九寨沟双飞五天特价旅游线,这一价格比素以低价抢占市场的中小旅行社的价格还低,从而使九寨沟游在广州市场上的卖价首次降到1900元以下。而在一个月前的“五一”假期,九寨沟游的价格还在3200元左右。面对如此迅猛的降价,人们不禁要问:价格战又要打起来了吗?
寸土不让中小旅行社
“其实,九寨沟游的大幅降价是有原因的,与价格战无关。”国旅假期总经理李进茂介绍,不久前广州至绵阳的新航线刚刚开通,新的线路、新的包装使成本大大降低,在这个前提下降价是很正常的。而且,现在正处于相对的旅游淡季,广州不少旅行社已把九寨沟游的价格降至2000元左右。
不过,今年以来,广州一些大的旅行社已经越来越多地采用价格策略,却是不争的事实。如年初,羊城旅游市场曾上演一场出国游的价格大战,当时,包括广东中旅、国旅假期等在内的大旅行社纷纷卷入,降价的线路几乎涉及全部出国游线路。国内游线路也是如此。除国旅假期的九寨沟游价格创市场新低外,广东中旅的罗布泊特种游,开办之初人均1.5万元,现在5000多元就能成行。
大旅行社的价格不断向中小旅行社看齐,这种现象是今年旅游市场上的一个新特点。过去,降价竞争是一些中小旅行社的“独门法宝”,它们不惜以降低利润率来争取客源;而大旅行社讲求的是品牌和信誉,希望通过高价优质的服务追求相对较高的利润率,“降价竞争”是他们所忌讳的贬义词。那么,是什么使他们低下高昂的头,在市场价格上与中小旅行社锱铢必较、寸土相争呢?
频频降价的三大原因
市场人士认为,大旅行社频频降价抢夺市场,主要有三个原因:首先,今年以来,广州部分中小旅行社发展迅猛,给市场造成的冲击太大。这些中小旅行社不惜采取种种手段降低成本,使价格远远低于市场平均水平,从而吸引了大量消费者。虽然其服务质量还存在种种问题,但人气急升却是有目共睹的。有业内人士估计,如仅以国内游出团量而言,目前广州市场上领先的早已不是原来的几大旅行社了。
其次,面对加入WTO和旅游市场全面开放的压力,仅靠传统的政策优势和名牌效益是保不住市场份额的,大旅行社也必须学会用各种市场手段加强竞争力。
再次,越来越趋向多元化的市场,原来“大一统”式的报价方式已不能适应市场了,大旅行社需要对市场进行细分,推出高、中、低档俱全的产品,以满足不同层次的消费者。
李进茂介绍,今年该旅行社的线路价格向两极延伸,有的很贵,有的很便宜。如前段时间推出超豪华的“海南博鳌游”,比市场平均价格高出两倍多,被誉为“天价”,客源相当理想;而此次的九寨沟游却恰恰相反,堪称“地价”。因此,他认为,价格战并不是单纯的降价战,主要是为了给旅游者提供更多的消费选择,而不是那种恶性的价格竞争。
不管出于何种原因,大旅行社确实是应战了。那么,谁将打赢这场战争呢?
决定最后输赢的裁判
既然是价格竞争,谁在价格上能取得更大优势,谁就更能取得主动。业内人士分析,从降价空间上看,双方相差无几。大旅行社有规模经营的优势,这有利于其取得更大的折扣,降低成本;但中小旅行社有降低利润率的能力,经营机制也更加灵活,甚至不排除打出一些擦边球来谋利。因此,这场“战争”将走向“持久战”,持久能力的强弱将取决于信誉和口碑,而最终的裁判就是消费者。
对于消费者来说,适度的价格竞争是一件好事,因为这能使他们享受到更加物美价廉的服务。特别是一些大社也“屈尊”降价,改变了以往只走高价路线的做法,给消费者带来了更多的选择。不过,它也要求消费者擦亮眼睛,在消费时更加精明,在报名出团时一定要货比三家,认真研究价格和行程表,找出其中的差异,以防价格陷阱,这样才能保障自己的权益。毕竟,当好这个“裁判”也不是那么容易的。
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