新快报讯(记者蒋江敏)4月30日本报曾独家报道了深圳发展银行将于5月8日在广州首家推出“储户免填单”业务,该消息见报后在一向竞争激烈的广州银行同业中引起了不小的震动。中行广东省分行也紧跟其后于上周六推出了此项新业务,“动口不动手”便可办妥存取款业务的方便正越来越普遍地惠及广大市民。
据统计,广州地区存取款交易约占总交易的75%,办理存取款业务的客户占客户总量的
85%以上,这表明存取款业务是网点最主要的对私业务。由于大多数银行目前仍沿用手工操作时期的做法,客户需要填写各种不同的凭条,导致客户等候时间长,容易发生差错,事后监督人员进行不必要的核对工作等缺陷,同时也不利于银行做好客户资料的整理与开发。
一位资深银行界人士认为,金融创新不一定非要有个什么新产品问世才算数,其实只要在一些墨守成规的传统业务上加点“新元素”,便能带动新一轮的前进动力。而给银行服务带来新形象的“免填单”业务的推出,正是一项很不错的金融创新,能为客户带来真正的方便,这客户的方便正是银行创利的基本前提。
据了解,深发行在广州全面推出该业务后已受到客户的一致好评,该行有关负责人表示,提供更好的服务无疑起到了提高银行竞争力的作用。正因为如此,目前广州市多家银行都在密锣紧鼓地计划要跟上这一传统业务革新的浪潮。除了中行已经付诸于行动外,有消息说,工行与广发行也都在积极的准备之中,相信不久之后,广州人到银行存取款便可与麻烦的填单挥手告别。
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