招商银行沈阳分行是招商银行在东北地区设立的第一家分行,成立于1994年6月28日,分行下设十一部一室、十一家支行(其中在异地丹东设一家支行并下辖三家分理处)。
招商银行沈阳分行秉承“信誉、服务、灵活、创新”的经营宗旨,以市场为导向,以客户为中心,努力开发“一卡通”、“一网通”等金融服务品牌,遵循“防范风险、规范经营、改革创新、稳中求进”的指导思想,业务规模不断扩大。截止2001年4月末,全行本外币自营存、贷款余额分别为162亿元和75.9亿元,“一卡通”发卡142万张,网上企业银行交易金额达115亿元,累计实现利润近13亿元,为国家和地方交纳税收近5亿元,取得了可观的社会效益和经济效益。
在金融创新和科技立行的思想指导下,招商银行沈阳分行依靠领导重视、全行动员、真抓实干,在辽沈地区率先推出昼夜服务的自助营业厅体系,不断赋予“一卡通”、“一网通”更为丰富和完善的服务手段,以百姓喜闻乐见的形式广泛开展宣传活动,使招商银行“一卡通”、“一网通”品牌成为家喻户晓、妇孺皆知的金融服务名品,使招商银行沈阳分行成为辽沈地区百姓心中的金融服务名店。
建行伊始,招商银行沈阳分行的特色服务就为辽沈地区的金融同业带来了一股清新的空气。他们通过为客户创造完美的服务环境、建立服务标准、规范服务程序和强化服务理念,使客户对招行的金融服务产生信任感,真正地感受到:来一次招行,得一次享受,受一次启发,有一次收获。
几年来,招商银行沈阳分行通过不断深化管理,先后在1998年取得储蓄服务ISO9001质量认证证书,1999年荣获国际VISA组织颁发的“优质服务奖”和“市场推广奖”,2000年被国家质量技术监督局授予“全国质量管理先进企业”荣誉称号。
伴随着中国加入WTO,顺应着世界经济一体化的潮流,面对新世纪的挑战,招商银行沈阳分行正向管理先进、服务一流、信誉卓著的现代化商业银行的目标迈进,努力为支援地方经济的发展和振兴民族银行业贡献自己的力量。