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家电市场:是卖家电?还是卖概念?

2001年04月25日 15:07  中国质量报  我有话说

  如今家电市场热热闹闹,其中很大热度来自满天飞的概念。无氟冰箱、800线电视、全媒体电视、变频空调……都曾喧嚣一时,一浪高过一浪。国内的家电厂商对概念的喜爱几要达到无与伦比的程度。造概念、推概念、卖概念,争先恐后地热衷此道。如今一著名家电厂商又以“全频冰箱”挑战消费者的智慧。冰箱用了许多年,全频冰箱作何解倒是颇费思量,更不知下一步是否又有什么“超全频”冰箱闪亮登场? 面对产品同质化严重,竞争越来越激烈的市场,厂家都在想方设法采用新材料、新技术,提高科技含量,虽说掌握“核心技术”不能一蹴而就,但是通过小打小闹,加快更新换代还是可以做到的。如同3岁的娃娃学会了一个字母也要欢天喜地地向父母报告一样,厂家的产品有了些微改进也希望引起消费者注意。新产品更请上些营销高手、策划大师大手笔包装后,隆重推出,闪亮登场,由不得你不慷慨解囊。

  网络时代的今天,要讲求注意力经济,老老实实的营销那一套早就吃不开了。策划大师们才没耐心听技术人员从基础理论、设计构思讲起,创意不求技术含量,沾不沾边都没关系,求的是差异性。策划大师们语不惊人死不休,于是令专家听了新鲜,消费者听了立马产生自卑感的崭新概念滚烫出炉。

  拆了机壳一般无二的东西,凭什么你在那里不见刀光剑影,便要割去市场份额?其他厂商不服气了,于是便八仙过海,各显其能。市场上层出不穷的概念大战大都是如此这般产生的。曾有厂商信誓旦旦地表示不参加价格战这种低级游戏,但鲜闻哪个不愿参加概念秀的。

  感谢老祖宗,发明的汉语这般博大精深,可任意组合创新出概念。要是加入WTO之后,卖家电比的是概念,那么现在就可以奉劝西门子、伊莱克斯们打道回府了。某几个国内厂商技术实力增长有限,造概念的功夫已臻炉火纯青,就看谁率先打出“中国家电概念造”的大旗为国争光了。遗憾的是,厂商都明白任何一款电器都是有寿命的,就是不明白造概念愚弄消费者是不能重复无限次的,怕就怕有的厂商使尽花招到头来骗了自己。

  大部分消费者买的是产品(买品牌的另当别论),图的是其功用带来的便利、舒适,需要了解的是产品的性能、特点、使用知识。在商场里听到的却是以销售为目的的似是而非的商品知识,天花乱坠的概念渲染,相信消费者听过几遍就能明白其中的含水量了。

  偏偏消费者对厂商铺天盖地的宣传视而不见,放着上帝不当,仍旧三三两两地打听着,“小刘,我们家要换一个29英寸的电视,4000块左右,你说什么牌子好?”“王姐,我家新买的××洗衣机,从不大做广告,但价钱便宜,洗的衣服又干净。”……花了银子的消费者是最认真的,所以消费者口口相传的品牌是最可信赖的。近日在网上一家电BBS看到一个帖子,称对国内某著名品牌恨之入骨,原因就是轻信其虚假宣传,抱回了一个名不副实的电器。后面跟了几个帖子,文字加图像,奉劝网友:都是辛辛苦苦挣来的银子,不要相信某某品牌的宣传。

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