中国最大的制冷企业科龙集团，面对21世纪新经济的机遇与挑战，今年进行了一系列的大规模组织转型和企业改造，从产业扩张、人事优化、组织机构转型到与美国奥美、日本电通、香港朗涛等国际大型专业传播公司合作启动世纪品牌工程等，每一步都昭示着该集团与国际接轨，迈向国际化的胆识与魄力。然而，这一系列的调整给科龙带来了什么？带着这样的疑问，专家走访了集团市场营销部，并对相关人员进行了访谈。

　　据科龙集团空调市场营销部负责人介绍，通过营销组织转型，近期公司空调销售增长势头强劲。2000年度，科龙/华宝空调实现销售较99年增长30%；而在9月份举行的2001年度“工商恳谈会”上，经销商一次性协定金额较去年大幅度增长。进入9月，2001年新年度营销计划已逐步展开，通过对批发网络的调整优化，公司目前新开发客户所占比率已高达46%，新客户首期投资占投资总额的30%以上，整体网络质量明显提高，同时也显示了广大经销商对科龙、华宝品牌信心的增强。10月份，公司空调销售较去年同期增长27%。是历年同期销售最好的一个月，工程机销售在总量中所占比例也有较大幅度提高，增长势头喜人。随着销售情况的良性发展，公司确立的2001年营销计划将对诸多市场变数作出重大调整，集中大量资源，组织强有力的市场攻势。针对2001年空调市场将重磅推出一系列重大战略计划。同时配合整合传播、公关宣传、市场推广、卖场建设、零售网点开拓等有力手段，争取2001年实现空调销量上全面开花。而面对2001年越来越复杂化、激烈化，甚至随时可能爆发价格大战的空调竞争市场，集团已做好充分准备，有信心也有实力去赢得未来的市场。

　　据介绍，在当前市场竞争白热化的环境下，科龙集团能取得这样喜人的成绩，是与近期该集团推行的一系列改革分不开的。在全球经济一体化趋势下，为确立国际国内市场的竞争优势，科龙针对营销系统进行了一系列的改革。在组织构架和业务流程上，科龙营销系统采用了扁平化的构架和矩阵式的管理。组织转型过程中，成立了面向冰箱/空调的整合传播部和冰箱、空调两大营销本部。同时改组设立各分公司，实施重心下移，真正做到对市场快速反应。通过设立整合传播部(下设品牌管理科、科龙传播科、容声传播科、公共关系科、零售推广科、综合管理科，据说这是目前国内企业中第一个真正意义上的整合营销传播部门)，集中各种资源，负责科龙集团对外的形象输出和科龙、容声等几大品牌的市场推广。并率先与国际接轨，聘请世界一流的专业公司(美国奥美传播公司、日本电通传播公司、香港朗涛设计顾问公司)分别负责容声、科龙品牌及科龙集团的CI、VI设计代理。以“世纪品牌工程”为纽带，进行专业化传播，提高品牌知名度和认知度、提升品牌形象、强化品牌拉力，打造科龙世界级品牌；通过设立冰箱、空调营销本部，进行专业化分工，加强销售管理，进一步提高专业意识、市场意识和服务意识；通过改组设立各分公司，以“平台下移，下管一级”为管理方针，建立起“责、权、利”相结合的经济责任制模式，加强对公司区域销售的联系，加强总部与区域经理的沟通和交流，密切关注市场和竞争对手的情况，在平衡资源，考虑市场占有率和收益的基础上，作出必要的快速反应。正是因为有了从整合传播专业化、国际化，销售管理制度化、策略化，到分公司改组后的灵活化、责任化的改变，科龙近期在空调领域已渐显王者之相。