航班延误航空公司应尽哪些义务

　　新华网北京10月27日电(记者林红梅)根据现行法律，将机务维护、航班调配、商务、机组等原因引起的航班延误，认定为由航空公司自己所造成的延误。在发生延误后，航空公司的义务主要有以下三个方面：

　　一是告知义务，迅速及时将信息通知旅客，做好解释工作；二是补救义务，安排旅客改乘其他班次或者退票；三是赔偿义务。解决纠纷的依据是我国民用航空法及其相关的法 规和规章和我国合同法、消费者权益保护法的规定。如果是国际航空运输，应适用国际条约的规定。

　　民用航空法规定，旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，航空公司应当承担责任，如何承担责任则没有规定。合同法规定的承担方式有以下几种：航空公司应当继续履行运输义务，安排后续航班或给旅客退票；如旅客证明自己确实因航班延误遭受了财产损失，则航空公司应予赔偿。因延误造成的损失必须是实际的经济损失，不包括因延误给旅客造成的精神损失。航空公司只在法律规定的最高限额范围内，承担赔偿责任。

　　合同法以“可预见性”标准限制了赔偿范围的任意扩大，航空公司无法预见众多的旅客贻误了怎样的商机。因此，因飞机延误贻误了商机而造成的损失一般不予赔偿。