零售药店欲借力GPP突出价格重围

　　目前，国内大型药品零售连锁企业已经基本上通过了GSP(药品经营质量管理规范)认证，例如北京的金象、医保全新，重庆的桐君阁等。GSP是药品经营企业必须进入的国家强制执行的基本平台，通过GSP之后，企业可选择性地加入一个服务竞争性平台，这就是GPP。

　　GPP是《优良药房工作规范》的英文缩写，其产生缘于1978年阿拉木图(Alma-Ata)初级卫生保健宣言。该宣言指出：健康是基本人权，得到尽可能高水平的健康，是全世界的一个 最重要的社会目标；初级卫生保健必须提供促进健康、预防、治疗疾病和康复的服务。

　　GPP与GSP不同的是，前者是国家的硬性规范，而后者则是一种行业自律规范，是在GSP的基础上建立的一个竞争平台。业内有观点认为，这是全面提升药房经营服务水平的软件，这将有利于引导零售企业冲出价格竞争的围困，从根本上提升竞争能力。

　　药店排队申请GPP认证

　　据了解，自2002年11月6日起，中国非处方药物协会通过与原国家药品监督管理局市场司、劳动和社会保障部医疗保险司、国际自我药疗工业协会的沟通，联合华北制药、北京金象大药房等国内制药和药品销售行业中的15家著名企业，共同倡导和制定了《优良药房工作规范》，通过试点展开相应的配套活动。

　　2003年2月，中国非处方药物协会(CNMA)在第一届中国自我药疗年会上正式发布我国医药行业第一部与国际药学服务标准接轨的行业自律性规范，即《优良药房工作规范(试行)》。8月5日，第一期“GPP评议认证培训会议”在北京成功举行，25家GPP评议认证试点连锁药店的43位代表参加了培训会。

　　据了解，GPP的试点药房已超过了上百家，北京金象是其中之一。来自中国非处方药物协会的消息称，目前正有许多药店排队申请GPP评议认证。

　　GPP试行规范仍有待完善

　　按照国际通用规范，GPP将对所有药房药学服务的条件、药房工作的一般性条件、各项相关活动的开展等，制定相应的实施标准，可以具体到，如保持咨询对话私密性，如何制定患者个人资料，以及接受处方、沟通、配药、药品使用评价、文档处理、员工培训等。但是，针对我国药店缺乏药学技术人员的实际情况，我国的GPP只包含3个方面的内容：人员配备、店员培训和标准制定。

　　目前试行的GPP显然具有中国特色。中国非处方药物协会副会长胡圣榆承认，GPP(试行)规范还有待不断完善，目前的GPP(试行)规范是一个原则性的文件。协会希望在2-3年时间内通过试行总结经验，然后制订出既与国际接轨又符合中国实际的能对社会药房(药店)工作起指导作用的规范。

　　试行的GPP要求将药店工作人员分为初级店员、咨询店员、客户店员、药师、经理和其他人员，其中咨询店员、客房店员、药师为药学技术人员。通过设立各类人员技术标准，采用自我培训、资质培训、继续教育等手段，达到人员的合理分布和水平的提高，如咨询店员必须掌握若干非处方药品的信息和使用常识等。GPP还对药店店面环境、仓储、空间灯光、设施、图书、配药(病人能得到合适的药品、正确的剂量)、包装、销售标签(包括药品信息和药店名称、病人姓名和销售时间)、对病人的教育(至少包括如何使用药品)、记录(跟踪用药情况)、咨询及有关教育材料、咨询交流场所、自我药疗等提出了相应标准。

　　药师作用日益凸显

　　国内首倡GPP的中国非处方药物协会会长张鹤镛介绍说，GPP作为行业自律规范，对药店主要有4点要求：药店的药学技术人员在任何情况下首先关注的是患者健康；药房所有活动的核心，是将合适、合格药品和健康产品提供给合适客户，并为患者提供适当的建议、监督药品使用的效果；合理和经济地指导大众使用药品是药师的一项重要职责；药房应该提供优质、明确、多样化的服务。

　　世界卫生组织与国际药学联合会，自1988年起至1997年联合召开了一系列会议，讨论了药师在卫生保健事业中的作用。特别是在1988年和1993年，分别召开的两次“药师在医疗保健中的作用”的国际会议，专门研究了药师的责任和各国不合理应用卫生资源的现状，提出了“药学服务”即PharmaceuticalCare的理念。会议认为，药师有责任对病人提供药物及其用法的客观可靠的忠告，并积极参与疾病的预防和促进健康。药师的职责和作用日益凸显，目前药师已不仅仅是药品的供应和调剂者，无论是在医院或社会药房中，在实验室、药厂或研究单位，药师都起着提供医疗卫生保健的重要作用。李国君

　　来源：《北京现代商报》