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在建材行业，提起王月几乎无人不晓。这位号称“中国建材市场第一CEO”的人，在中国第一家建材超市天津家居做了四年的总裁，此后，他曾在北京东方家园、英国百安居中国公司担任总裁级职位，如今，他的新头衔是“家福特建材超市”总裁。尽管90年代因为第一个在中国建材超市“吃螃蟹”而“吃得满嘴流血”，但王月对建材超市在中国的发展依然痴心不改，在他看来，“中国这个尚有七、八亿农民还没有用上室内卫生间和马桶的建材市场充满了商机。”
只有中国人才能做好中国建材超市
记者：目前百安居、欧倍德都已经在中国迅速发展，而HOMEDEPOT也准备进入中国。2004年中国全面放开零售市场，你是如何看待现中国建材超市的发展前景的？
王月：我始终认为只有中国人才能做好中国的家居建材超市，因为中西居住文化和商业文化存在着巨大差异，我们更了解中国，又基本掌握西方建材零售业的运行真谛，零售业不是高科技行业，是与人打交道的行业，亚洲经济实力相对强一些的国家，零售业的王者大多是本土企业。
谈到中国装饰建材市场的空间与商家的竞争情况，王月说，中国农民居住质量目前仍然不高，很多家庭还没有用上马桶，你想七、八亿农民要用卫生间，中国建材市场体量之大不可估量。所以不管谁来，不管谁在做建材超市，相当一段时间内，不存在真正意义上的竞争。
要用“放心方案”叫板洋对手
记者：外企比中国建材超市更具有资金、管理方面的优势。中国本土建材超市在尚弱小的时候，你认为该如何同他们竞争？
王月：我刚刚谈到，目前建材超市间还不存在真正意义上的竞争，超市的发展实际上是与中国的传统建材市场的较量；另外，迄今为止，外资企业并未在行业中显出优势，有的甚至风雨飘摇；外企的营运成本之高令人瞠目，而建材零售业和其他行业一样，谁的成本降得下来，谁就是最后的赢家；至于外企的所谓管理经验，有一批在外企工作过的管理者又回到中国的企业，稍一“结合”不就OK了吗！
另外，家居装潢的核心就是让消费者买得放心。其实人们在装修上多花或者少花些钱，心里不太“有数”，到建材超市消费，就是为了“放心”。比如说，在南昌家福特，有人买了7000元的瓷砖，一个星期后以“不喜欢”的理由要求退货，我们都无条件给予退货。虽然我们可能会面临损失，但我们却赢得了顾客的信任。建材超市如果努力朝着向消费者卖出的是“放心方案”的方向努力将会更快取代传统市场。
记者：你认为中国建材行业目前面临的主要问题是什么？
王月：我现在主要有两个担心。一是商品供应链方面的问题对超市连锁发展和规模经营带来很大负面影响；二是行业的规范化和标准化进程太慢，尤其是在产品方面和消费者权益保护方面。
激励每个人都为自己做事情
记者：从创办第一家建材超市，到今天再次创办家福特建材超市，你先后在天津家居、东方家园、百安居等著名的建材超市做到老总级别，但每次你都是在创造了很好的业绩时候选择离开。这一次和香江集团合作，你还会选择离开吗？
王月：我很喜欢这个行业，也想在行业里按照我们团队的思路把家福特做大。我会把它做为毕生的事业倾尽全力，无论是香江人对这件事情的理解，还是香江提供的舞台与资源在中国都极其难得。
记者：你们是如何与香江合作的？这是否和你以往作为职业经理人有所不同？
王月：我们管理的决策层在家福特公司占有股份。激励机制在中国的建材超市公司中最为优越；每一个人在为企业工作的同时都是在为自己干。我始终认为，现代企业制度必须具备两大特征，一是所有权和管理权要分开，要形成真正的职业经理人阶层，二就是要理性化的管理。家福特的大股东对管理团队非常信任，香江没有委派管理人员，全部高管人员由我负责组阁，包括财务总监。(深圳商报记者吴素红夏天实习生杨凡)
艰难创业
第一次吃螃蟹“满嘴流血”
记者：90年代中期，你创办了中国第一家建材超市天津家居。当时，是什么原因促使你进入建材行业的？
王月：当时我们在天津买了一块11万平方米的地，计划建标准厂房来招商引资，谁料盖好后，1992年中国整个房地产行业跌到低谷。这时候，杜厦说，“这块地做不了房地产，就干商业项目，反正得干和中国人居住有关的事。”
记者：开业后是否达到预想效果？
王月：尽管我们在行业内第一个吃螃蟹，但可以说是“吃得满嘴流血”。虽然在开业之前，我们到美国著名的建材超市HOMEDEPOT接受了半年的培训，不折不扣地在中国复制，但是把美国的企业模式完全搬到中国肯定行不通，至少它的商品结构与中国大相径庭。其次，我们对他们管理精髓上的一些东西没有掌握，对内部管理流程的复杂性认识不足。更意想不到的是中国的装饰装修材料生产商和供应商对建材超市这种商业模式近乎一无所知，很难配合。因此，一直到第四年，我们的首家分店才开始盈利。
宏伟蓝图
准备用三年时间做八年的事
记者：家福特下一步有什么样的发展计划？
王月：我们的大战略是在长江以南地区发展，北方的发展策略是香江集团有资源的地方我就去；今年我们开两个店，明年开四个店，2006年计划开八个店，14个店的目标实现了就是创造了奇迹，因为我们用三年的时间做人家八年的事情，目前中国建材超市公司在创建的前三年，还没有一家能达到这个水平，包括外企；我还要努力做到的是每一个新店的第一年度就要实现盈利。(吴素红 夏天)
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