保险行业协会声明 将严查骚扰电话拉保险

　　信报讯 (记者 仇兆燕) 保险代理人用电话骚扰客户的现象今后有望得到遏止了。北京保险行业协会日前在《北京日报》上发表声明，表示这种行为一经查实，保险行业协会将责令保险公司严肃处理违规代理人。

　　声明称，“这些代理人的行为不仅严重影响了市民正常的工作和生活，而且直接损害了首都保险业的整体形象，因此行业协会受保险行业协会内的会员公司委托对外发表郑重 声明。”

　　北京保险行业协会投诉科的有关人士告诉记者，从声明发布后，收到了两个投诉电话，但因这两名消费者都无法提供保险代理人的具体信息，导致行业协会最终无法处理。

　　所以，行业协会建议消费者，受到电话骚扰时，尽量留存保险代理人的姓名、所属公司和联系方式，并及时向有关公司或北京保险行业协会反映。

　　据悉，保险代理人电话骚扰客户的现象非常普遍，有的客户甚至一天可以受到十几个不同保险代理人的骚扰电话。而据行业协会调查显示，目前汽车销售市场是客户资料流失的主要渠道，有的代理人向汽车经销商购买客户资料，然后通过电话开展业务。