|
“一条龙车贷”私藏客户千元押金，到期不续保“扣你没商量”
车贷商玩阴招硬拉保险
保险公司业务员透露，这种现象很普遍
本报讯(记者 单金良 杨慧博)贷款买车遇到一条龙服务，真的很省心吗？读者彭先生昨日向本报反映，自己在一条龙服务中被稀里糊涂地扣下了1000元的续保押金，一年后才发现。
据彭先生介绍，他是去年贷款买的车，今年车险即将到期时，车贷商北京南方隆兴商贸有限公司打来电话询问续保意愿。“当时我向一位在保险公司从事车险工作朋友进行了咨询，无意中解到一个‘内情’，车贷商在首次代收车险保费时很可能多扣了我1000元的押金，我可以用这1000元续交保费。对于这1000元押金一事，之前我是一无所知。而且在所有票据中也没有关于这1000元押金的收据。”于是彭先生向“南方隆兴”求证了此事，得到的答复是确有这1000元续保押金，是根据车况和车型而定，并不是向所有贷款者都收取的。但不能马上代充保费，只有最后一年可以用作续交保费或者到贷款结束后才归还。
一位了解内情的某知名保险公司业务员向本报透露，这种现象很普遍。多出现在车贷商提供的一条龙服务中，是在客户第一年上保险时不知情的情况下扣下的押金。
据这位业务介绍，客户在初次购车时对于哪些险种是强制缴纳、哪些不是并不清楚，全由车贷商代办。但如果他们第二年续保时提出不再从车贷商处办理车险时却被告知，“如果不继续在这儿买保险，1000元押金就不退了。”她说，她的一位朋友也有同样的遭遇，只好认了，这也是很多人的心态。她还透露，有不少车贷商掌握了客户的资料后与保险公司“合作”，将资料卖给保险公司。由于种种原因，车险的利润很大，所以猫腻很多。
记者就此采访了市消协，投诉部的郎丹柯主任表示，如果这笔押金是在消费者不知情的情况下收取的，那么车贷商就侵犯了消费者的知情权，可以视作无效。押金的支配权应归消费者所有。
| 
