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保险超市亟待发展


http://finance.sina.com.cn 2004年10月13日 15:50 新民晚报

  国庆长假那几天,平时忙忙碌碌的上班族总算有时间歇下来,为小家庭作些理财方面的规划。

  选择渠道较单一

  在外企做市场营销的洪先生对一份代理人上门推销的意外险挺感兴趣。他一年大约要
出差30次,比起每次在机场购买20元的航意险,这份年保费750元、保额90万元,而且还包括火车和汽车出险赔偿的意外险显然性价比要高很多。但是洪先生觉得保障方面还缺少意外医疗这一块。他对保险行业并不熟悉,不知道从什么渠道能找到其他更适合自身特点的意外险品种。

  已过而立之年的严女士还清了房贷,她计算了一下,家庭收入进入了稳定期,是该为自己和先生购买寿险安排养老规划了。不过她对个个都称自己公司保险产品最适合的代理人将信将疑,究竟哪份保险是最值得买的呢?具备一定财经知识的严女士希望能找到这样一家品种齐全的“保险超市”,请诚信而专业的代理中介根据自己的需要推荐二三种产品,她对条款进行详细比较后作出选择。

  代理人制有局限

  自友邦保险10年前引入保险代理人制度以来,保险市场的“蛋糕”越做越大,走街串巷的代理人付出辛苦的劳动,把保险服务送到每一户有保障需求的寻常人家。但是业内人士指出,代理人制度也有其局限性。

  首先,每家保险公司一般有一两个产品是比较出色的,而公司的代理人在向客户推荐产品时,由于范围局限于本公司提供的品种,只能从中挑选出最适合客户需求的产品。换句话说,代理人向你推介的“最合适”的保险品种,未必是客户能在市场上找到的最佳选择。

  其次,极少数缺乏诚信的代理人的误导,让有投保需求的客户添了一份戒心。根据上海市保险同业公会接受投保人投诉的统计,大部分保险投诉的内容涉及代理人误导。与存银行、买国债等投资理财行为相比,保险的专业性要强很多。而不少市民是头一次接触某类保险,面对那么多专业的条款,不依赖代理人的解释又能请谁来帮忙?

  寿险中介有市场

  据上海保监局今年8月底的统计,上海现有保险中介机构93家。目前从事保险代理业务的公司以代理财产险为主,代理个人寿险产品为主的如盛平保险代理公司等刚刚开始起步。

  与此同时,投保人对“保险产品超市”的需求却不容忽视。不再是你卖什么,就说服我买什么;而是我需要什么,你为我提供什么。由于“保险超市”代理多家公司产品,保险经纪公司代理人能够比较公正地根据客户需要推荐合适的产品,免除投保人担心被误导的疑虑,可以真正做到货比三家,寻觅到满意的保险产品。而代理公司也可以有的放矢,把产品介绍给需要保险的客户。希望这样的“保险超市”能得到发展,其提供的产品基本上能够涵盖市场的主流品种,给投保人更多选择的余地。

  本报记者谈璎


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