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大象如何跳舞？
集团化、连锁经营和股份制改造，是新华书店系统目前为止动作和影响最为巨大的改
革。根据新华书店总店办公室主任张雅山的介绍，进入1990年代后，在新闻出版总署的倡导下，各地新华书店开始建立和完善销售网点，并尝试进行相应的制度变革，试图在经营机制上进行突破和创新。自1998年开始，各地又纷纷组建新华书店集团，希望做大做强当地的新华书店。以重庆为例，1998年4月由当时的重庆市新华书店、重庆外文书店、重庆发行所及后来的重庆出版发行公司共同组建成立了重庆市新华书店集团。“这样可以整合图书发行的资源，发挥整体优势，改变原来4家单位的无序竞争和盲目投入、各自为战的局面。”任永发说。
重庆市新华书店集团的改组相对比较彻底。时任重庆市新闻出版局副局长的任永发到位后将所有资源进行了重新排列组合，从组织架构到人员配置都重新做了安排。这样的重组使得其后的三项制度改革并没有遇到太大的困难——企业从人事、劳动、分配制度上进行了符合企业发展的调整。“当时我们搞了定岗定员、以岗定薪，岗变薪变，共裁减了500多个人，”任永发说，“有些人说新华书店又不是吃不起饭，还搞什么减员。我说，就是现在吃的起饭，才有精力财力搞改革。”
连锁经营是新华书店做大做规模的另一项举措。从2002年起，重庆市新华书店集团投资了700万元改造信息平台，实现了对连锁店的网络化管理。连锁后的新华书店达到了几个统一：标识、采购、信息、管理、服务、结算及服装。
对新华书店来说，这样的做法除了增加终端网点，加大规模外，还对新华书店的品牌建设颇有帮助。然而，这种连锁式的经营方式强调进货、财务和物流等方面的统一，连锁之后产生了许多现实的问题。在许多省市，原来省、市、县各地区的新华书店自主进货和经营，利润也由自己分配，实行连锁经营后，基层的新华书店没有了进货权和结算权，收入完全由总店统一规定，这在很大程度上打击了基层店的积极性。“这是在企业规范化管理中所必然遇到的问题，会在规范中逐步解决。”重庆市新华书店集团党委书记肖陵说，“但我们也尊重这些基层店的采购意见，在一些大的订货会上，我们会征询基层店的看法。”
重庆市新华书店集团在完成了系统内的直营连锁之后，又在发展社会加盟的连锁店。这种连锁店动员社会力量加盟，采取“宽进严管”的原则，即低门槛加盟，高标准管理，不收取加盟者的加盟费和管理费，零库存经营，货款实销实结，统一实行电脑网络管理。总部另外给每个加盟店补贴2000元的电脑购置费。“网点越多，竞争力就越强。人们心目中有了这个品牌，做其他产业的时候也会有优势。”任永发说。
此外，新华书店希望通过引进外来资本实现股权的多元化，进而促进新华书店的现代化可持续发展。在考虑外来合作者时，重庆新华书店更多考虑的是如何合作以及互相促进，而不仅仅以引进资金为目的。“10亿20亿我不稀罕，我就看你的产业对今后企业的成长有没有帮助，钱可以找来，但这些对企业有真正帮助的资源，不是一两天形成的。”任永发说，重庆新华书店集团已经同包括香港和东南亚的几个外资谈过合作的意向，最终的结果正等待批复。
尽管实行多元化经营存在诸多争议，但重庆市新华书店依然希望在此之上有所突破。在重庆市新华书城里购书，你可以轻易发现通往新华超市的通道，超市里面的各式商品一应俱全，而书城旁边新华酒店的牌子也是从老远处便赫然可见。
“我们目前的多元化经营主要是除了主业之外的媒体制造业，酒店业，房地产业和连锁超市。”任永发说，“我们多元经营的目的仍然是服务于主业，为的是发挥新华书店黄金地段的优势和我们的人才优势，同时降低集团的经营风险。”重庆市新华书店集团目前除主业外，多元化经营的年营业额在2亿元人民币左右，约占集团总营业额的10%。
在采访过程中，任永发反复强调人在企业中的重要作用，以及塑造企业文化对企业长期发展的战略意义，这个国企领军人物时刻表露出来的危机意识，无疑将有助于这家老企业的现代化改造和发展。
重庆市新华书店集团在当地的“老大”地位似乎无人能撼，重庆市一家颇有名气的民营书店——经典书店的总经理杨一在接受记者采访时表示，目前的民营书店很难同新华书店在同一个平台上进行竞争，除去中小学教材的垄断发行外，新华书店在税收和大卖场方面的优势也是民营书店所无法望其项背的。
同样是6年的发展历史，重庆市新华书店集团由1998年的9.8亿销售额增长到了2003年的17.5亿销售额，并计划于2004年达到20亿。但经典书店的发展却不尽如人意。经典书店蜗居在离新华书城不远的一个小巷子里，如果无人指点，你很难发现里面还有个不小的书店。杨一说，由于受到电子媒体和网络的冲击，近两年的图书销售并不景气，具体表现在销售额的总量虽然没有下降，但销售的册数却下降了。
“基本上民营书店现在选择的是特色店，或是专业书店，这样才能生存，很难同新华书店以同一种商业形态竞争。”杨一说，“如果民营做得好一点的，一定是当地的新华书店不做。”
然而，并不是所有的新华书店集团的改制都一帆风顺。有业内人士告诉记者，在集团化、连锁经营和股份制改造的进程中，由于行政力量和政府推动大于源自市场的推动力，在一些省份，集团化只是形式，集团化后的几家企业仍然各自为政，并没有实现真正的资源组合。
面对着即将到来的激烈竞争，新华书店目前所做的一切还都只是序幕。
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