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我们在银行办业务的时候，经常会碰到排长队、服务不好的情况，也常听说外资银行的服务很好，但是对大多数人来说，这只是一种感觉。最近，人民银行的一项调研证明这种感觉是对的，这项调研对北京地区的37家中外资银行的综合竞争力排了一个序，结果是，排在前12名的全是外资银行。
在这份长长的名单中，渣打银行北京分行排在第一，之后一连串都是外资银行。招
商银行北京分行排在第13位，是中资银行中的第一名。而工、中、建、农四大行排在了最后。排在最后一位的农业银行北京分行得分是0.378分，和排在第一位的，得分0.807分的渣打银行北京分行相差了1倍多。
据了解，这个排序是根据银行的外部环境、经营状况、业务拓展能力、创新能力和组织管理等五个方面来综合评定的。虽然中资银行总体来看，赢利能力并不差，去年外汇业务上国有四大行的资产利润率是1.44%，股份制银行是1.47%，外资银行只有0.31%，但从利润来源来看，中资银行主要靠资产规模大、靠吃存贷利差；而外资银行的强项是拼中间业务、拼产品创新、拼服务。
编后
再过不到两个月，包括北京在内的4个城市，将向外资银行开放对公司开办的人民币业务，而两年之后，外资银行将在我国所有地区和所有业务上，享受和中资银行一样的待遇。到那个时候，我们有更多的银行可以选择，恐怕最看重的，还是哪家银行的产品好，哪家银行的服务更周到。
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