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规范操作提升透明度 商品可以降价信誉不能打折


http://finance.sina.com.cn 2004年10月05日 17:21 新华网

  新华网沈阳10月5日电 一些促销活动确实给消费者带来了实惠,但有的却因为陷入了一味降价和价优质差的恶性竞争,受到了各界的质疑。部分商家在开展促销活动时,由于操作不规范和缺乏透明度,严重影响了自身的商业信誉。

  沈阳市内一家大型超市近日因优惠促销引来一些投诉。一位消费者反映,她从商家发放的宣传单上了解到,近期在店内购买某一品牌的红酒可获得优惠,可她来到超市却发现
,在货架上怎么也找不到这一品牌的红酒。消费者质疑这是一种欺诈行为,而商家承认“红酒确实没有了”,“只能表示歉意”。锦州市的王女士近日感觉被商家“狠涮了一把”。她在当地一家大型综合商场推出“买100元商品、送100元购物券”广告的吸引下来到商场,却发现自己喜欢的品牌根本没有被列入赠送代币购物券的商品范围,“买100、送100”的大多是些快要换季或者断码的商品,这让她大失所望。然而更令她没有想到的是,自己好不容易凑足了500元的购物券,等她持券再去买一双自己中意的皮鞋时,售货员却告知,这个牌子的皮鞋早在两天前就退出了购物券活动,只能用现金购买。

  类似这样的促销纠纷在沈阳市内其他商家也有出现。辽宁新华法律事务所律师徐绍凯认为,商家对于促销活动的承诺也是一种合同约定,事关商家信誉;商家发放赠品行为则属于赠予合同内容,也要严格遵守合同约定。辽宁省商业厅有关人士认为,商家开展的各类促销活动,必须遵循公开透明和规范的原则,正如一商家门前的横幅:商品降价,信誉却不打折。(完)






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