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小舜
在04冷冻年结束之际，中怡康、赛诺等多方调查数据显示，以海尔、格力、美的为代表的三大品牌依然占据空调市场半壁江山，同时，二、三线品牌却遭受重创。因此，05冷冻年不管是大品牌，还是中小企业，都将面临严峻的考验，如何快速转变将成为空调企业05冷冻年胜出的关键。为此，海尔、美的、格力、新科、奥克斯等大小空调企业都相继出台“
05新政”，概括起来主要包括以下四招：
观念随着形势变。05冷冻年，市场中最不缺少的就是空调，900多万台的库存，占据了整个国内市场容量的一半。供过于求的市场状况必然使消费者在选择空调产品时，更加挑剔。因此，满足消费者需求的差异化产品，才能受到消费者青睐。
而在满足消费者需求方面，海尔无疑是个中高手。无论是氧吧空调，还是直流变频空调，其“为用户着想”的理念在市场中无往不胜。正是在这个理念的指导下，海尔空调不仅开发出了一系列满足消费者需求，并具有差异化特征的健康空调、节能空调，而且还开创了无尘安装、安全配电、定向排水、即买即装等一系列贴心服务模式，在市场中占据了主动。
盯紧健康、节能新需求。随着室内空气质量检测的普及，以及人们对室内空气质量健康意识的不断提升，相当多的消费者在选购空调时都要求产品具有健康功能。而近几年连续出现的电力资源供应不足的问题，也使得节能空调的市场拓展更具现实意义。据了解，空调能耗已占全国耗电量的15%左右，在夏季用电高峰时期，空调用电负荷甚至高达城镇总体用电负荷的40%。
为此，近日国家有关部门一次性出台了3项有关空调能效的国家标准，不达标的产品将从明年3月1日起禁止销售。有关专家称，目前像海尔高效氧吧变频王空调这种采用世界先进的数字直流变频技术的空调，比一般变频空调省电60%左右。可以说，健康、节能空调越来越受到中国消费者的关注，对于中国的制造企业以及流通企业而言，对健康节能空调的研发、推广，将成为企业在市场竞争中胜出的关键。
渠道是重头。04冷冻年，海尔空调一手抓大客户、大渠道，一手抓专卖店、专营店系统，中高低端市场全线出击，一举夺得销售冠军的头衔，这让大部分空调企业都看到了“渠道制胜”的重要性。因此，在日前海尔空调召开的“05新品推介会”上，其针对大中小不同渠道特点制定不同促销方案，以及积极推动千百万工程的策略一出，就得到了所有经销商的认可。与此同时，美的、奥克斯、新科等空调企业将先后推出渠道调整方案，而如何加快渠道的市场反应速度以及决策能力，成为空调企业竞相调整渠道的主导因素。
善始善终看服务。不少消费者反映，在产品雷同、价格相差不多的情况下，服务成为决定购买的关键因素。但每年一到旺季，安装、服务被迫延时就成为大多数空调企业的“家常便饭”。
在服务方面，海尔空调始终走在前列。近日，海尔空调又推出了将服务网点开到小区的新模式，即在一级市场建社区服务中心，半小时登门，2小时到位；而在二、三级市场，则积极跟进消费网络，空调卖到哪，服务跟到哪，最终保证了服务的及时性。随着海尔空调这项新服务措施的推出，空调市场极有可能展开新一轮的服务战。
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