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排行榜策划：《成功营销》调查部 施星辉(特约)
执行：崔艳 赵吉吉 邱小立 林思勉 兰茂勋 王卓 彭强 李蕊(实习)
谁是中国最优秀的公关公司？
报告执笔：本刊记者/刘蔚
第三部分：公关行业，越走越好——四个方面看公关在中国
从本次调查中，我们发现了这样一些结果，足以让我们对中国公关行业的明天寄予厚望。
1.公关公司经营稳定性越来越高
从调查中可以看出，2年以上老客户比例在51～70%以上的公关公司占所调查公关公司的50%，35.71%的公关公司2年以上老客户的构成也在31～50%之间，这表明公关公司的经营稳定性在不断提高；在所调查的公关公司中，仅有14.23%的公关公司其最大客户业务量占公司整体业务比例在50%以上，有64.29%的公关公司其最大客户业务量占公司整体业务比例在21～30%之间，这表明公关公司的客户构成也日趋均衡。
2.“公关第一，广告第二”，企业认同这个说法吗？
——53.85%的企业认同这一说法，这足够让公关公司兴奋
最近，嘉利公关公司引进了“定位理论”创始人、当代最有影响力的市场营销大师阿尔·里斯的著作《公关第一，广告第二》，而“公关第一，广告第二”这个论调也就一下子时髦起来。对于那些真正有发言权的企业来说，他们认同这个观点吗？
我们的调查结果，足以令公关公司兴奋，有53.85%的企业认同这一说法，只有23.08%的企业明确不赞同这一说法，还有23.08%的企业对此没有表示出明确的态度，这可能说明他们还在选择之中。
但耐人寻味的是，在对媒体的调查中，仅35.82%的记者认同这种观点，34.33%的记者不认同这种观点，近30%的记者对此不发表意见。这一方面反映了媒体本身似乎还未准备好迎接“公关时代”的到来，另一方面也说明了公关公司为媒体提供的服务以及维护还有不足(图表7：25强联系方式)。
3.本土企业潜力尚待挖掘
在我们对公关公司的调查中发现，在公关公司的客户构成中，本土客户占公司整体业务比例低于20%以下的达到了53.33%，在21%～30%之间的达到了26.67%。本土企业对公共关系价值的认识，依然不足。这在去年的”非典“和今年的奶粉危机中，我们都可以看到不少本土企业往往因为公关的缺位，使企业造成了不必要的损失。
4.公关公司期盼更好的生存环境
——对企业和媒体，公关公司最不满意的是什么？
公关公司的生存链上，上连着企业，下连着媒体，中国企业的经营和媒体的运作直接左右着公关公司的发展，在调查中，我们看到了公关公司对企业和媒体的抱怨，从中能够体会出公关公司的艰辛。
●公关公司对媒体最不满意的地方：
有些记者缺乏新闻精神和职业道德，更缺乏职业规范；专业技能不强，对核心信息把握不好，没有事先对要参加的活动进行了解，分析不透彻，误导受众；有时候过于跟风，有些浮躁。
●公关公司对企业最不满意的地方：
缺少公关意识，对品牌形象认识浅薄，对公关公司给企业带来多少利益并不清楚，以为发发稿子就可以了；有些企业对公关作用又期望过高，却仅注重短期效益，不注重长远投资；各部门、各分公司之间沟通不畅，给公关公司的信息不明确；对公关公司不尊重、不信任，不太了解媒体运作方式；费用压的太低。
附录：公关公司联系方法
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