排行榜策划:《成功营销》调查部 施星辉(特约)
执行:崔艳 赵吉吉 邱小立 林思勉 兰茂勋 王卓 彭强 李蕊(实习)
谁是中国最优秀的公关公司?
报告执笔:本刊记者/刘蔚
第二部分:单项排名--媒体业务系列单项奖排名
榜单解析:
“媒体关系”是企业委托公关公司主要的业务类型,而如何才能与媒体建立良好、紧密的关系,以上几项工作都是公关公司与媒体打交道要做的基础课。
蓝色光标作为本土公关公司在此次排名中十分抢眼,不仅位列综合排名的第三位,在媒体业务系列单项奖中均为探花。蓝色光标公关顾问机构总经理赵文权对调查结果表示,本土公关公司与媒体沟通的能力相对来说要远远比国际公关公司好的多。另外,中国媒体的一些运行规则也与国际媒体有较大的区别。目前,从媒体的反馈、给媒体的实际帮助以及客户最终所能获得的结果来看,本土公司都要比国际公关公司更为实际、高效一些。
数据背后:
媒体对公关公司最不满意的是什么——垃圾新闻稿太多
提供前期的采访支持,在中期进行稿件沟通,稿件刊登后,进行及时的结果反馈,这是一个公关公司与媒体合作的流程,各个环节都必不可少。而注意日常关系的维护,常“打电话聊聊”、“在一起坐坐”,而不要仅在发稿时才找上门来,这也是记者们最希望的。
这些基础工作,我们的公关公司都做到、做好了吗?
通过调查,我们发现记者们对公关公司主要的不满基本上都集中于这些基础工作:对陌生记者的主动采访请求,往往不能很好地合作;稿件沟通不畅,而过后却急追发稿,事后报道更缺少资料支持和跟踪服务;只在发稿时才联系,平时不注重关系维护;过于强调一方利益,太强的控制欲;为了迎合客户,不愿媒体发布负面的消息,垃圾新闻稿太多。
记者最希望公关公司为他们做什么——促进自己和企业的沟通
记者最希望公关公司做的是,能促进自己和企业的沟通,占33%,其次,他们希望在对企业采访前公关公司能够为自己提供详实的资料,占24%。
公关公司与记者交往,关心的焦点是什么?
——“诚信”是公关公司对媒体的第一要求
身为同行,依我们的理解,公关公司对媒体的要求应该是“低费用,高发稿保障”。而实际上对公关公司的调查则令我们有些惊讶,“诚信”是公关公司对媒体的第一要求,占据了所有关心因素的33%,而稿件质量紧跟其后,占据了32%,发稿保障是公关公司第三位关心的,占23%,“费用高低”则是公关公司最后一个关心的内容,仅占所有关心因素的13%。
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