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上海建行网络故障4小时 为取存款连跑4次


http://finance.sina.com.cn 2004年09月20日 09:03 新闻晨报

  昨天上午,家住浦东三林的章先生准备去银行提一笔款子急用,不料当他来到位于凌兆路上的建设银行时,被告知,电脑系统暂时出现故障,无法进行正常的存取款业务。由于不知道系统究竟何时恢复正常,章先生先后4次踏进了凌兆路建行的大门。直到中午12点40分,章先生才成功取到了存款。

  刚与客户签署了一份燃料买卖合同的蔺先生,因需向客户的账户打进一笔货款,从 昨天早上8点20分开始,就等在牡丹江路一家建行门前。10分钟后银行开门,蔺先生才知道网络出了故障,暂时无法存取款。急着赶火车的蔺先生又来到了上海火车站附近的一家建行,但是这家建行却休息。蔺先生匆匆乘上开往徐州的火车去见客户,尽量挽救这笔生意。

  曾经四进银行的章先生也向记者反映,当时他看到旁边一位急着给家人提医药费的用户实在等不及,只能另想办法。

  对昨天出现的故障,建设银行95533客户服务工作人员蒋小姐告诉记者,昨天上午开始他们也接到了很多用户的反映,该网络故障影响到建行昨天早上8点30分至中午12点30分的存取款交易,随后恢复正常。至于造成这一故障的具体原因,该人士表示需要技术部门作出结论。

  作者:□晨报热线记者 李宝花


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