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格兰仕维护商誉 诉讼索赔297万

http://finance.sina.com.cn 2004年09月14日 14:18 新快报

  新快报讯 (记者 吴美鹏 贺亚梅) 当许多家电企业开始喜迎“金九银十”黄金销售期时,格兰仕的一纸诉状却让微波炉市场变得格外紧张。8月30日,格兰仕向佛山市顺德区人民法院递交了《民事诉讼状》,以侵权及损害商誉为由,将北京创X广告有限公司(简称“创X”,第一被告)、《健康XX》、《鹰潭XX报》等单位推向被告席。

  格兰仕新闻发言人日前表示,被告的几家涉事单位与格兰仕素无瓜葛,目前格兰仕
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公司律师掌握的事实和证据表明,他们并非侵权及损害商誉的真正“黑手”。

  火热促销被“泼冷水”

  6月份,格兰仕在全国大范围推广“买光波炉送千元钻石手表”促销活动,这场以“庆祝光波炉全球销量突破1000万台”为主题的大馈赠促销尽管形式不太新鲜,却依然得到用户的热烈响应。7月底开始,格兰仕“买光波炉送1680元太阳眼镜”活动也在炎炎夏日中登陆全国。

  然而,自7月份以来,《“价格屠夫”拙劣的促销闹剧》(以下简称《闹剧》)、《由格兰仕炉腔变脸看企业诚信危机》(以下简称《变脸》)等一系列文章在互联网上被广为流传。这些未注明来源的文章声称,“有‘价格屠夫’之称的某国内微波炉行业领导品牌最新推出‘买光波炉送千元太阳镜’促销活动……不过又是吸引消费者的促销闹剧”、“厂商(指格兰仕)以20升容积价格卖17升炉腔的产品,欺骗消费者”,系列文章的攻击中心都指向格兰仕畅销的光波炉。8月份开始,随着格兰仕光波炉送太阳镜活动的升级,相关文章由互联网开始转向报纸媒体出现。

  炮制投诉纯属谣言?

  据一篇攻击文章《黑幕》写道:北京王女士购买了一台20升格兰仕金刚光波炉,竟和邻居家17升光波炉炉腔一样大,而王女士却为大小相同的炉子多花了二百多元钱。《黑幕》一文推断:格兰仕钻行业标准缺失的空子,是更加隐蔽、更高级别的作假现象。

  格兰仕售后服务中心负责人介绍说,获得消息后,工厂派驻北京的服务专员立刻着手调查,结果却发现根本找不到“王女士”。而投诉也是子虚乌有。

  业内人士指出,格兰仕20升光波炉与17升光波炉炉腔的长度、宽度一样,但深度值更大,因为浇铸炉腔的模具不一样,从外观上较难看出炉的大小分别。

  另据格兰仕集团法律顾问透露,现在已经初步证实系列谣言传播均属于广告公司接受委托进行的商业运作行为,此次被起诉的广告公司、报纸只是部分涉事单位,更大的被告是同业,可能在近期被“揪”出来。

  索赔商誉损失297万

  格兰仕在向法院递交的《民事起诉状》中提出诉讼请求:第一,判令被告立即停止针对原告的侵权行为;第二,判令被告在相关媒体澄清事实,向原告公开赔礼道歉;第三,判令被告赔偿原告商誉损失297万元;第四,判令被告承担本案诉讼费。格兰仕新闻发言人指出,此次通过法律途径解决问题,主要是要捍卫企业形象、维护品牌声誉。






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