|
本报讯 (记者 钟亿军)
由北京飞往海口的CZ6366次航班，本应于昨日下午4时50分起飞，因飞机出现机械故障，140多名旅客滞留首都机场。当晚，这些旅客被安排到顺义宾馆住宿。截至今日凌晨零时许，已延误了7个多小时。
旅客白先生介绍，他是海南人，来京旅游后乘坐CZ6366次航班准备返家，不料因为航空公司的原因，给他的日程造成很大影响。昨日下午4时50分，白先生发现机场方面还未通知他们登机，机场工作人员通知说“航班晚点要20分钟后落地。”20分钟过后，旅客们发现航班仍未到，再向工作人员咨询，对方称“飞机出了故障，可能要等到晚上10点多钟。”
旅客称，当晚10时许，机场方面通知说“因北京机场无配件，要从外地运配件才能修理”，并将滞留的旅客全部安排到顺义宾馆住宿。其中，有游客与机场人员商量退票及签转事宜，但没有得到明确答复。此后，就一直无人来过问，“机场只是叫我们等”。
晚11时许，在顺义宾馆的这些旅客气愤地说，事发后，他们找到机场交涉，相关人员推诿回避，让人难以接受，对方还称“这是突发事件，不给赔偿。”
旅客们认为，飞机出现故障是航空公司的责任，为此他们要求每人按延误1小时80元赔偿损失，并公开道歉。他们表示，如果机场不同意赔偿，他们将全部拒绝登机。
随后，记者通过电话与南方航空公司联系。该公司首都机场地面服务保障部一姓马的经理称，出现故障是因为飞机漏液压油，“我们也是在飞机落地后通过检修发现的”。马经理说，因为北京没有相关的配件，要通过另一架从沈阳飞过来的飞机带过来，才能修好。
马经理表示，因此次航班为一包机公司的航班，不能改签其他航班，况且后面的班次都无座位，所以对于此事的处理，“目前无法进行补偿，我们已将此事反映给了南航沈阳分公司，要看他们如何解决。”
| 
