博物馆业：寻找撬动市场的支点

　　摘要：2003年，福建省博物院门票收入仅60多万元，支出却高达800多万元

　　　本报记者 张朝晖　实习记者 龚小妹 席杰梅

　　显然，旅游业的发展呼唤着博物馆的经营创新。但是，由于历史遗留等因素博物馆融入旅游市场的步伐显得相当缓慢

　　福建省博物院宣传部负责人王永榕对一个多月前省博物院组织的戏剧脸谱活动仍念念不忘，她说，没有想到这个活动会受到榕城广大市民和孩子如此热烈的欢迎，至今仍有不少电话前来咨询博物院何时再举办类似的活动。“这只是我们走向市场的一种尝试和摸索。?在记者两个多小时的采访中，王永榕话里言间流露出省博物院急欲走向市场的热切心情。

　　资金入不敷出

　　据了解，福建省博物院自2002年9月重建开馆以来，一直处于“养馆比建新馆难?的境地，收支严重不平衡———去年省博物院的门票收入是60多万元，支出却高达800多万元。“博物馆作为不以赢利为目的公益事业，主要资金来源是当地财政拨款。在财政资金非常有限的情况下，博物馆本身如何取得市场收入，赢得后继资金是福建省所有博物馆都应该探索的一个问题。?据福建省文物局工作人员何友文介绍，省博物馆作为历史、城市文化的一个浓缩品，有三大基本功能：收藏保管、宣传教育和科研。目前全省共有博物馆近一百家，但大多数处于“政府把钱给我了，我只要把文物保管好就行了”的现状。由于拨款资金有限，有的小展馆一整年根本就没开过门，更谈不上宣传教育。何友文说，博物馆的经费不足是一个世界性的问题，即使像美国这样的发达国家，也有许多博物馆被这个问题所困扰，只是程度不同而已。由于福建省对各个博物馆的拨款资金基本上仅够工作人员的薪金和基本维护，长期开馆的门票收入根本就无法支付后勤服务及额外护养的费用，因此许多展馆宁愿“关门大吉”。

　　“今年国家规定，从5月1日起，博物馆对未成年人免费开放，门票收入减少，维护、接待等后勤费用却急剧增加，尤其是一些小孩对自然文物好奇而触摸、攀爬等现象更加大了维护费用。现在我们每天光空调的费用就高达一万元。”谈起这些，王永榕一脸的无奈。“目前博物院面临的困难依然很多，文物的征集遇到资金的限制。事业经费主要靠国家拨款，社会捐赠很少。?

　　何友文表示，福建省博物院的现状在一定程度上是全省所有博物馆的缩影。目前福建省博物馆的资金都是以财政拨款为主，除了经济较发展地区———厦门、泉州的博物馆、武夷山博物馆、福州市的科技馆及革命历史博物馆发展较好外，其余博物馆都陷入贫血状态。

　　寓教于乐应与市场结合

　　近几年来，随着旅游业的发展，许多旅游者开始走进博物馆，领略地域文化的差异。但是，很多旅游者带着极大的兴趣到了博物馆，感受到的却是僵硬的产品和服务，以及难以理解的专业解说，博物馆在经营上还未能适应市场需求。“博物馆过于模式化，专业解说除了专家能够理解，对于普通游客而言简直就是天书。?福建省博物院研究专员梅华全认为，有时候旅游者到博物馆并不是为了追求系统的知识，因此要做到寓教于乐。国际上比较通行的方式主要有三种：情景展示，就是通过创造一个情景来达到充分展示，吸引参观者；主题展示，就是通过相应主题的集中加深参观者的印象；互动展示，科技类博物馆的互动展示已经成为了一种常规展示，但是综合类、艺术类或者历史类的博物馆还不可能达到这种互动，这就需要研究新的技术和陈列方式，即使达不到直接的互动，文化上的沟通一定要达到。

　　博物馆要做到“寓教于乐?并不容易，单资金的门槛就难以迈过。“每举办一个展至少要2-3万元，如果财政不愿拨款支持，上哪里去找资金？?对于能否

　　长期举办类似戏剧脸谱这样的活动，王永榕表示至少目前不大可能。因此，除了财政扶持，如何将寓教于乐与市场相结合，吸引社会资金也是有关专家一直在探讨的问题。

　　梅华全说，实际上，博物馆搞创收面对的有四大市场。一是学术市场，可以通过提升博物馆收藏、保存、研究等方面产生的学术成果，促进博物馆自身品牌的提升，从而吸引高端客源。二是收藏市场，博物馆行业要积极应对近年来不断扩大和丰富的收藏者队伍，因为多数收藏者对于博物馆必然形成偏好，这些偏好就会给各类专题博物馆的产生创造广阔的市场条件，同时也给各类综合博物馆带来更丰富的客源。同时，收藏者队伍的壮大，实际上也意味着赞助者市场的逐步增长，博物馆可以从这方面着手挖掘社会资金。三是旅游市场，博物馆不仅要满足人们观光需要，更要在娱乐休闲上下功夫。博物馆可以开设让游客亲自动手参与的一些项目，如在陶瓷馆开设陶吧，在戏曲馆开设木偶戏，这些都可以采取商业运作的手段进行。四是文化旅游纪念品市场，博物馆完全可以吸收社会资金仿文物制造旅游纪念品，并开设相应的休闲、娱乐、购物小商场。

　　“目前，我们的博物馆太依赖于政府，行政的色彩过多，这些都是影响其发展的因素。所以现在的问题是，如何创造条件最大限度地调动社会的力量，丰富文物的事业，让博物馆在人们的视野里不断动起来，从而逐步使博物馆走向社会化、市场化。”

　　莫与旅游擦身而过

　　近几年火爆的“黄金周”旅游市场带动了一些自然类、科技类的博物馆，如福建省科技馆就走在了全省专题类博物馆的前头，但是一些具有品牌性的博物馆反应并不强烈。王永榕说，这其中有两方面的原因，其一，旅游者自身素质还没有上升到文化性的需要，其二，博物馆本身的现代化经营理念不足，改革不足，创新不足。

　　据有关专家指出，博物馆行业与旅游市场的关系是密不可分的。旅游者的行为模式可以分为三个层次：第一，早期行为模式，即指的是旅游者的整个旅游过程以观光留影为主；第二，旅游者开始追求差异，追求特色，而博物馆所蕴含的历史文化资源正是一个国家和地区区别于其他国家和地区的最集中体现，由此旅游者对博物馆的需求开始强烈起来；第三，指的是旅游者对旅游过程的深度体验，即追求一种文化过程，在这一层次上，旅游者对博物馆的需求也会越发强烈。

　　显然，旅游业的发展呼唤着博物馆的经营创新。但是，由于历史遗留等因素博物馆融入旅游市场的步伐显得相当缓慢。据王永榕介绍，省博物院自2002年开馆时就曾尝试着与省中旅合作过一段时间，但后来由于客源及门票折扣等问题而最终停止。“目前来参观的客源仍以学生为主，还有一些自助旅游的中外客人，每天的门票收入只有几百元。”

　　梅华全指出，福建省博物馆总体状况不理想，很大一部分原因存在于体制上。“衙门作风”的博物馆是无法产生出市场化的经营方式和服务态度。“从全国情况来看，除了一些自然文化遗产博物馆，如西安兵马俑、敦煌莫高窟等这类博物馆游客感兴趣外，其他的游客会尽量绕开枯燥的博物馆。如果博物馆提供的文化性产品和其所面对的市场脱节，就意味着博物馆行业中很多很好的资源不能得到充分的利用，也就无法走向市场。博物馆与旅游事业唇齿相依，运作好了，博物馆可以实现社会效益和经济效益的双赢。”

　　梅华全认为，博物馆不能光靠国家的财政支持和部门的政策倾斜，而是要扩大博物馆行业在旅游市场里的份额，在旅游部门支持的同时，博物馆行业自身也要努力创新，实现互动，共同发展我国的博物馆业。